题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

炸弹威胁事件中，以下哪些是疏散顾客及员工基本原则（）

A.商店员工应该协助所有的顾客离开商店

B.除了公安机关要求留守协助的人员之外，其它员工必须离开商店

C.管理层确保现金房、前台收银区的安全

D.以上全都正确

提问人：网友Yry12345 发布时间：2022-06-13

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ABCD

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更多“炸弹威胁事件中，以下哪些是疏散顾客及员工基本原则（）”相关的问题

第1题

加油机起火，加油员应立即停止加油，现场员工或领班（），加油员协助司机推车远离加油区，迅速用灭火器进行扑救。

A.关掉总电源

B. 疏散顾客

C. 疏散员工

D. 报警

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第2题

加油机起火，加油员应立即停止加油，现场员工或领班（），加油员协助司机推车远离加油区，迅速用灭火器进行扑救

A.关掉总电源

B.疏散顾客

C.疏散员工

D.报警

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第3题

如发生炸弹威胁等恐怖活动，应立即启动疏散程序，疏散时，所有窗户和门（)

A.应保持原状，不必管它;

B. 应该完全打开;

C. 应该完全关闭;

D. 应该按规定关好

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第4题

在SSP中，可对哪些船舶保安威胁或保安事件拟定应急反应程序A.炸弹威胁B.遭遇海盗C.遭遇武装攻击D.

在SSP中，可对哪些船舶保安威胁或保安事件拟定应急反应程序

A.炸弹威胁

B.遭遇海盗

C.遭遇武装攻击

D.以上都是

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第5题

（）负责事件发生时的对外报案及内外通讯联络，接应救灾人员，协助疏散顾客等任务。

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第6题

“培训完成后,员工应该能够做到对所有的顾客保持微笑,即使在自己生病或者筋疲力竭的时候,即使在顾客发怒的时候”该培训目标不符合SMART原则。（)

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第7题

对于顾客来商店抱怨商品质量等问题，商店经营者要注意改变商店员工认为顾客抱怨是找麻烦的旧思想观念，而是要把它作为提高商店服务水平、改善与顾客关系的大好机会。（）

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第8题

关键事件法中对关键事件的编写应该包括()：

A.该行为发生的背景

B.员工的行为哪些是特别有效的，哪些是特别无效的

C.员工行为可观察

D.行为的后果能被认知

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第9题

通过调查得知，并非所有的员工都在认真工作。如果上述调查的结论是真实的，则以下哪项一定为真？()

A.所有的员工都没有认真工作

B.多数的员工都没有认真工作

C.并非有的员工在认真工作

D.有的员工确实没认真工作

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第10题

老师：学生A．牧师：信徒B．法官：被告C．经理：员工D．商店：顾客

老师：学生

A．牧师：信徒

B．法官：被告

C．经理：员工

D．商店：顾客

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第11题

发生严重治安或刑事事件主要处理原则是（)。A.迅速报警，保障乘客和员工自身安全，协助进行疏散。B.保

发生严重治安或刑事事件主要处理原则是()。

A.迅速报警，保障乘客和员工自身安全，协助进行疏散。

B.保护好地铁的财产，将经济损失降到最低。

C.及时制止事态发展，争取在公安到场前处理完毕。

D.确保员工安全，迅速撤离现场，等待公安到场。

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