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[主观题]

客户可以通过多种语音、（）、彩信、电子邮件、WAP、WEB、传真、（）等多种接入方式与客服中心交互，实现客户与客服中心的多媒体交互服务功能。

提问人：网友longerhust 发布时间：2022-01-06

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第1题

客户可以通过多种语音、（）、彩信、电子邮件、WAP、WEB、传真、（）等多种接入方式与客服中心交互，实现客户与客服中心的多媒体交互服务功能

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第2题

开通手机邮箱的客户可以通过手机（）方式，随时随地获取邮件信息。

A.短信

B. 彩信

C. 语音

D. WAP上网

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第3题

开通手机邮箱的客户可以通过手机（）方式，随时随地获取邮件信息

A．短信

B．彩信

C．语音

D．WAP上网

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第4题

客户通过发送短信到（）或（）将短信内容转换成语音或图片后以彩信的形式进行发送。

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第5题

前向用户使用信息导航信息发布业务时，前向用户通过信息导航门户查询信息后，系统利用哪些方式发布后向企业客户信息的业务？（）

A.语音文件

B. 短信

C. 彩信

D. 互联网广告

E. TTS

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第6题

根据《中国邮政储蓄银行电话银行业务操作规程（2017年版）》（邮银制〔2017〕229号），客户可以通过个人网银渠道（短信、电子令牌、UK+短信客户）开通电话银行服务（）

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第7题

办理安防通业务的客户，可以享受到当有人员入侵或监控到异常情况及时发()告警等服务。

A.短信

B.彩信

C.语音

D.视频

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第8题

对所受理的用户有关投诉建议、业务咨询、业务受理和数据查询等服务请求，不能立即答复的，待后台处理完后，由客户选择自动回复系统通过语音、短信、彩信、移动互联网、视频、传真和Email回复用户（）

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第9题

黑莓手机与一般智能手机相比主要功能是（）。

A.语音功能

B.彩信功能

C.功能

D.小额电子支付

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第10题

客户可以在认购电子国债次日起，通过（)途径查询相关信息。

A.本行柜台

B.网上银行

C.电话银行

D.中央国债公司语音复核查询电话

E.手机银行

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