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[判断题]

对不慎将钥匙留在房门上的客用钥匙要轻轻取出、放服务台保管（)

提问人：网友17***580 发布时间：2022-06-27

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第1题

对不慎留在房门上的客用钥匙要轻轻取出，放服务台保管。（)

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第2题

若客人将房间钥匙留在房门上，服务员应（）。

A.敲门提醒客人

B.取出后自己随身携带

C.取出后服务台保管

D.通知总台

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第3题

服务员在工作期间，发现有住客将钥匙留在房门钥匙孔上，若客人在房间，应该（）。

A.拔下钥匙，交前台处理

B.拔下钥匙，交服务中心保管

C.敲门提醒客人，将钥匙放入客房内

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第4题

服务员在工作期间，发现有住客将钥匙留在房门钥匙孔上，若客人在房间，必须（）。

A、敲门提醒客人，将钥匙放入客房内

B、拔下钥匙，放入钥匙格内

C、拔下钥匙，交前台处理

D、拔下钥匙，自行保管

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第5题

如果客人声称不慎将钥匙遗留在房间内，服务员应马上帮其开门。（)

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第6题

预防房门反锁最简单的方法就是()。

A.将钥匙挂在自己的手腕上

B.将钥匙放在邻居家里面

C.讲钥匙放在门口比较隐蔽的地方

D.将钥匙插在门上

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第7题

客用钥匙的回收时，下列做法错误的是()。

客用钥匙的回收时，下列做法错误的是（)。

A.使用机械钥匙的饭店，问讯员应主动提醒客人外出时将钥匙交总台保管

B.使用电子钥匙的饭店，总台接待员应提醒客人保管好自己房间的钥匙

C.客人结账离店后，钥匙必须交回饭店

D.客用钥匙的回收统一由收银处负责

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第8题

问讯员可直接将机械客用钥匙发给贵宾。（)

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第9题

下面关于酒店钥匙的管理，表述不正确的是（）

A.酒店楼层卡可以用作服务员做房时临时取电之用

B.店各类钥匙需建立交接记录，要有明确的控制权限，并必须具备备用钥匙箱

C.前厅经理随身保管备用钥匙，备用钥匙箱内有酒店总卡和客用保险箱通开钥匙

D.制卡默认退房时间为12：00，退房房卡按标准时间注销

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第10题

客用钥匙准用单的主要内容不包括()。

客用钥匙准用单的主要内容不包括（)。

A.客人姓名

B.房号

C.日期

D.房型

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第11题

关上每辆汽车的点火开关，钥匙要留在点火开关内，以免锁上方向盘致使汽车不能（)。

关上每辆汽车的点火开关，钥匙要留在点火开关内，以免锁上方向盘致使汽车不能()。

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