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收银台退换货：退换货信息及时登记，记录内容真实、完整，字迹可以不清晰（）
提问人：网友154336271
发布时间：2022-10-27
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第3题
网络交易平台经营者对平台内经营者身份信息的保存时间自其退出平台之日起不少于（）；对商品或者服务信息，支付记录、物流快递、退换货以及售后等交易信息的保存时间自交易完成之日起不少于（）。法律、行政法规另有规定的，依照其规定。
A.1年；1年
B.2年；2年
C.3年；3年
D.5年；5年
第5题
店柜在货品售出后发生顾客“退货”及“换货”时，开立销售退票，并在销售退票上注明“原售卖单号”“现调换单号”及“退换货原因”，并由带班或店长签字确认；如无原销售小票给予退换货需经督导签字；商场店铺同价位货品的调换如不经过商场收银台确认，销售小票需由督导签字（）
第6题
直销企业应按照《直销管理条例》()的要求，真实、准确、及时、完整地进行()。
A.《直销企业信息报备、披露管理办法》，信息报备、披露
B.《禁止传销条例》，信息报备
C.《刑法》，披露
D.《消费者权益保护法》，退换货
第7题
销售部接到经销商退回的故障产品后，最正确的处理方法是（）
A.给客户进行退换货
B.向经销商询问产品故障原因并记录后，交由销售部经理处理
C.将故障产品及经销商叙述的故障原因记录后，交由指定部门进行处理，并将处理结果和进度及时反馈给经销商
D.立刻按照《不良事件检测和再评价管理》的要求，向药监局进行上报
第8题
销售部接到经销商退回的故障产品后，根据《规范》的要求，正确的处理方法是（）
A.给客户进行退换货
B.向经销商询问产品故障原因并记录后，交由销售部经理处理
C.将故障产品及经销商叙述的故障原因记录后，交由指定部门进行处理，并将处理结果和进度及时反馈给经销商
D.立即按照《不良事件检测和再评价管理》的要求，向药监局进行上报
