更多“用户在线支付订单,订单状态已发货,用户要求退款,客服为用户操…”相关的问题
第1题
在线支付订单待发货6H内,用户表示需要更改信息,客服承诺会帮用户更改地址及尺码()
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第2题
需要满足订单状态为【待发货、待收货、已完成】状态,用户才可以发起售后()
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第3题
“表示客户提交的订单采用的是在线支付、 邮局汇款、银行电汇、预付款支付等结算方式,货款已到,订单处理员已将其视为有效订单,进入配货流程” ,这句话描述的网上订单状态是()。
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第5题
申请售后时,如果是【待发货】状态,用户可以申请仅退款;如果为【已发货但还未签收】状态暂不支持申请退款,需要订单状态【已完成】【已签收】,再申请退货退款()
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第6题
订单处理过程中,用户可以通过()在线查看订单处理状态。
A.会员注册模块
B.网上支付模块
C.订单管理模块
D.视频查询模块
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第7题
以下哪种状态下的订单,客服可以进行订单改价()
A.待支付订单
B.已支付订单
C.已取消订单
D.待发货订单
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第8题
用户进线表示商家无货提供商家承认举证要求赔偿,客服核实用户为C1用户,订单状态为备货中且在最晚发货时效内,帮用户提交先行赔付()
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第9题
闪电退货是指用户在申请退货退款过程中,订单满足下列条件则系统将自动同意退款;已发货,用户自订单物流信息显示包裹签收次日起3天内必须给用户退款()
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第10题
订单已完成状态,如何取消()
A.在发货安排页面点击取消订单
B.通知仓库拦截发货,然后取消订单
C.求助总部客服,帮忙取消订单
D.已完成订单无法取消,只能退货
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第11题
能够肯定用户未收到货物的订单状态是()。
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