题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

遇到业主出行要微笑、热情、亲切、主动问好;密切关注岗位秩序，对有需要的业主主动提供帮助;切勿刻意回避、视而不见（）

提问人：网友154336271 发布时间：2022-09-02

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第1题

下列做法正确的是（）

A.遇到业主出行要微笑、热情、亲切、主动问好

B.发型整洁，面容清洁，精神饱满、举止规范

C.业主至前台报修，客服前台应采用迎立式服务标准，主动问好，礼貌询问业主，耐心听取业主诉求并做好记录

D.上班时间不穿短裤、拖鞋

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第2题

时刻保持精神饱满，面带微笑，遇到业主应主动礼貌问好，亲切自然（）

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第3题

服务中心物业服务人员（含外包）当值时需为业主提供服务（）

A.精神饱满

B.充满活力

C.微笑问好

D.热情主动

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第4题

销售商品要主动做到（）A.眼勤、嘴勤、手勤、腿勤B.主动、热情、耐心、周到C.大方、文雅、亲切、微笑D.自信、

销售商品要主动做到（）

A.眼勤、嘴勤、手勤、腿勤

B.主动、热情、耐心、周到

C.大方、文雅、亲切、微笑

D.自信、诚实、认真、文明

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第5题

宴会服务要求，宾客到达时，要热情迎接，主动（）。

A.递送毛巾

B. 递送烟缸

C. 拉椅让座

D. 微笑问好

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第6题

遇到公司领导或同事应主动微笑，问好（）

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第7题

待人热情的要求是：微笑迎客、亲切友好和主动热情。待人热情的要求是：微笑迎客、亲切友好和主动热情。（）

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第8题

车场车道、出入口畅通，严禁（），违规停车及时处理

A.可堆放杂物

B.堆放杂物

C.微笑问好

D.热情主动

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第9题

五功秘籍中遇客五步骤是真诚微笑、亲切问候（称呼客姓）、主动询问、主动协助、热情送别（）

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第10题

待人热情的要求是：微笑迎客、亲切友好和主动热情。

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第11题

问候礼仪不合要求（）

A．10米目光注视，点头微笑

B．10米点头微笑，起立

C．5米热情问好

D．1米起立，主动提供服务

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