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[多选题]

营业员作为企业销售队伍的一个重要分子，必须具备的营销素质是（)

A.坚定的销售意识

B.热情友好的服务

C.熟练的推销技巧

D.勤奋的工作精神

提问人：网友17***580 发布时间：2022-01-06

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ABCD

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更多“营业员作为企业销售队伍的一个重要分子，必须具备的营销素质是(…”相关的问题

第1题

介绍就是营业员向顾客推荐介绍商品，是促进销售、（）的一个重要手段。A.指导消费B.服务指导C.维护利

介绍就是营业员向顾客推荐介绍商品，是促进销售、（）的一个重要手段。

A.指导消费

B.服务指导

C.维护利益

D.尊重顾客

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第2题

（)是企业面向客户的前台，是CRM的重要组成部分。A.CSS（客户服务支持)B.SFA（销售队伍自动化)C.Cal

()是企业面向客户的前台，是CRM的重要组成部分。

A.CSS(客户服务支持)

B.SFA(销售队伍自动化)

C.Call Center(呼叫中心)

D.CTI(计算机电话集成)

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第3题

客户关系管理即CRM是一种崭新的销售理念，主要体现在（）。

A.CRM将企业的客户作为最重要的企业资源

B. CRM旨在改善企业和与客户之间的关系

C. CRM为企业的销售、客户服务和决策支持等领域提供一个业务自动化的解决方案

D. CRM打破了企业与客户的界限

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第4题

“工匠精神”是指工匠对自己的产品精雕细琢，精益求精的精神理念。一个历史悠久的企业，必需有“工匠精神”作为支持。这对企业经营者的启示是（)

A.采用新技术，提高社会劳动生产率是根本

B.制定正确的发展战略，适应快速变化的互联网时代最重要

C.提高劳动者素质，确保产品质量才是企业长久之道

D.扩大融资渠道，提升品牌价值才能在竞争中获胜

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第5题

天狗联带销售、移动收银、专柜收银是营业员日常工作中必须要关联的一项重要工作（）

A.是

B.不是

C.可做可不做

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第6题

销售小票应开立规范，以下哪些字段为规范开立的必开字段（）

A.金额、营业员、促销活动

B.品牌、单价、数量

C.日期、货号、尺码、销售代码

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第7题

销售处方药必须经执业药师审核处方后方可调配。执业药师不在岗时，营业员可以销售处方药（）

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第8题

随着改革开放的深入，我国专门从事企业经营管理职业的经理人队伍正在兴起，成为企业界关注的热点话题。职业经理人队伍的兴起说明()。

A.管理是一种重要的生产要素

B.企业经营者对企业发展的作用日益显著

C.企业经营者成为市场的主体

D.企业经营者作为企业法人对其素质要求越来越高

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第9题

除南宋以后出现的纸扎花样工匠外，中国民间剪纸手工艺的最基本的队伍，还是那些农村妇女（）是我国传统女性完美的一个重要标志，作为女红的必修技巧——剪纸，也就成了女孩子从小就要学习的手工艺

A.女儿红

B.女红

C.剪纸

D.刻纸

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