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[判断题]

柜员在受理客户交易申请时,对于未评级或需要重新评级的客户,应提示客户先到理财经理处进行风险承受能力评估,由理财经理将风险评估结果录入ocrm系统(或柜员使用“5960客户风险等级变更”交易录入)。()

提问人:网友Yry12345 发布时间:2022-06-19
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第1题
受理外汇宝业务时,柜员误操作造成的未成交错误委托可以撤单,操作时注意事项()。

A.需要撤销的交易原委托流水必须为未成交的委托交易流水号。

B. 连环委托交易撤销时仅能输入第一笔流水号。

C. 柜员只能撤销本柜员做的原交易。

D. 对于已经客户签字确认的交易,应先向客户收回原外汇宝交易申请书回执联。

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第2题
客户对当日受理的定期定额交易申请撤销,需将()和()卡交柜员。
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第3题
受理外汇宝业务时,柜员误操作造成的未成交错误委托可以撤单,操作时注意事项()

A.需要撤销的交易原委托流水必须为未成交的委托交易流水号。

B.连环委托交易撤销时仅能输入第一笔流水号。

C.柜员只能撤销本柜员做的原交易。

D.对于已经客户签字确认的交易,应先向客户收回原外汇宝交易申请书回执联。

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第4题
当落地业务处理状态为()时,不可受理客户书面的撤单申请。

A.“未处理”

B. “正在处理”

C. “处理成功”,且柜员已完成扣款交易,但后续业务未启动

D. “处理成功”,且后续业务已启动

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第5题
柜员受理客户办理存款业务,如中途客户要求取消该笔业务,若交易未提交且现金未放入尾箱,无须重新清点现金,柜员直接把现金退回客户即可。()
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第6题
如客户提出网上银行落地业务书面撤单申请时,该笔业务状态为“处理成功”,且柜员已完成扣款交易,但后续业务未启动,则()

A.不受理

B.直接将扣款入回客户转回账户

C.将状态改为“交易取消”

D.参照柜台撤单业务办理

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第7题
如客户提出网上银行落地业务书面撤单申请时,该笔业务状态为“处理成功”,且柜员已完成扣款交易,但后续业务未启动,则()。

A.不受理

B. 直接将扣款入回客户转回账户

C. 将状态改为“交易取消”

D. 参照柜台撤单业务办理

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第8题
当落地业务处理状态为()时,不可受理客户书面的撤单申请

A.ldquo;未处理”

B.ldquo;正在处理”

C.ldquo;处理成功”,且柜员已完成扣款交易,但后续业务未启动

D.ldquo;处理成功”,且后续业务已启动

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第9题
下列关于电汇业务表达正确的有()。

A.选择“9981金融业务预判处理”交易时,对于收付款人均为我行客户的汇兑业务,借贷标志选择“2-双方”

B. 预判通过后,受理柜员在电汇凭证的第二联上加盖“业务公章”(对公)

C. 对于符合大额标准的业务,审核柜员及时与客户进行电话核实,并将核实结果及联系电话、联系人等信息记录在该笔业务的批注中。

D. 任务提交后,受理柜员需在客户回单联上加盖“转讫章”,退客户作为受理业务的依据。

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第10题
对于已申请“A9签约客户交易查询”服务的客户账户,应由开户行柜员在BANCSLINK前端“动户通知签约”中将账户打标为“1”VIP客户。()
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第11题
操作员在受理客户账户及交易类交易时,须提示客户()。

A.“交易已确认成功”

B. “在每次申请交易下一个工作日打印交割单”

C. “在每次申请交易的三个工作日后打印交割单”

D. “在每次申请交易一个月后打印交割单”

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