题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
不符合网约配送员服务要求的是（）
A.由于客户差评和客户发生肢体冲突
B.客户催餐的时候和客户发生争执
C.未经客户允许将餐放在客户门口
D.将餐送达到客户手中时要保持微笑
提问人：网友154336271
发布时间：2022-08-07
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对于不符合退货条件的货品，退货整理员整理后由配送员带回给()。
A．供应商
B．中间商
C．客户
D．销售商
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第3题
网约车经营者，是指构建网络服务平台，有服务场所，服务能力，从事网约车经营服务的企业法人。（)
网约车经营者，是指构建网络服务平台，有服务场所，服务能力，从事网约车经营服务的企业法人。()
第4题
网约车必须按经营者要求在车身标示网约车经营者名称、价格标准、服务监督电话等A.正确B.错误
网约车必须按经营者要求在车身标示网约车经营者名称、价格标准、服务监督电话等
A.正确
B.错误
第5题
客户反馈配送太慢，就无故诋毁三方合作物流公司形象或主动建议客户投诉该物流公司及配送员将被判定为（)
A.B级服务事故、服务态度
B.C级服务事故、服务态度
C.D级服务事故、诋毁公司形象
D.A级服务事故、诋毁公司形象
第8题
从业人员在服务的过程中，不符合客户至上要求的是（)。A.不以财富多寡作为服务标准B.对部分客户提供
从业人员在服务的过程中，不符合客户至上要求的是()。
A.不以财富多寡作为服务标准
B.对部分客户提供特别服务
C.尊重残疾客户
D.客户利益优先
第9题
网约车服务评价指标中要求达到100% 的是（)_。A.预约响应率B.第三方调查乘客满意率C.约车成功率D.
网约车服务评价指标中要求达到100% 的是()_。
A.预约响应率
B.第三方调查乘客满意率
C.约车成功率
D.乘客服务评价满意率
第10题
从业人员在服务的过程中，不符合客户至上要求的是（)。 A.不以财富多寡作为服务标准B.对特别客户提
从业人员在服务的过程中，不符合客户至上要求的是()。
A.不以财富多寡作为服务标准
B.对特别客户提供特别服务
C.尊重残疾客户
D.客户利益优先
第11题
网约车驾驶员遇有下列哪些情形，可以拒绝提供或继续提供服务。（）
A.携带违禁品和易燃、易爆等危险物品的
B. 醉酒者或者精神病患者乘车，未有其他人员监护照顾的
C. 夜间到偏僻地区，驾驶员要求到就近的公安派出所或执勤点进行身份确认的
D. 由于网约车驾驶员原因中断服务的
