YD用户若想XZ的话,以下哪些基础业务只能去营业厅退订()
A.高清语音(VOLTE)服务功能
B.和飞信
C.139邮箱
D.台港澳及国际漫游
A.高清语音(VOLTE)服务功能
B.和飞信
C.139邮箱
D.台港澳及国际漫游
A.先降费,再XZ
B.YD用户都应直降8元套餐,然后再XZ
C.如客户强烈要求XZ,YD用户灵活根据客户情况,降8/18/28/38等,次月再XZ
D.应不提XZ,YD用户灵活根据客户情况,降8/18/28/38等,如确实客户抗拒双卡,次月再XZ
A.目前只能在Epiq系列机型中安装
B.只能搭配纯净波探头使用,比如C9-2
C.该功能可以直接测量出组织硬度,也可以得到部分统计学基础数据,无需再额外添加测量数据的科研软件
D.即使客户已经购买了用于突阵探头的EQI功能,若想在线阵探头上使用,仍需额外购买支持线阵探头的EQI
E.QI与客户已有的ElastP Q属于同一技术的应用
A.不同计费方式对系统间交互的要求不同,应在移动业务系统和计费系统/在线计费系统的连接上区分开
B.SCP只负责实时计费语音呼叫控制的相关功能,不再对预付费用户进行批价
C.对于后付费用户,由OCS出话单
D.为了保证OCS和ISMP有相同的产品/定价模型,以及相同的用户定购关系记录,OCS与ISMP需要进行数据同步
B.金融监管部门只设立金融监管查询用户。
C.金融监管部门的查询用户由征信中心或中国人民银行同级查询网点一般管理员用户创建。
D.一般管理员用户发现金融监管部门查询用户未按照规定查询信用信息的,将查询的信息用于本单位业务之外的,有权停止其查询权限,同时通知查询用户所在部门。
E.应对信用信息查询档案资料进行整理归档
A.以平稳的语调严肃认真地告诫用户:“我们的电话都是有录音的,如果您再出现辱骂的话语,我们将会把这情况反映到你们的XXX去请其配合处理。”
B.微笑以柔和的语调不卑不亢地说:“您的心情我理解,但请您在尊重自己的同时也能尊重他人,您看我们现在的重点是否应该是在于解决您的实际问题……”,随后可再给客户一个台阶下并继续处理来话。
C.不要把客户的话放在心上,可以稍稍加强语气要求客户停止说粗话,在客户讲话的间隙向客户进行适时的提问以示关心并分散其注意力。
D.面对粗鲁无礼或言语伤人的客户,客户代表可告知用户请其注意自己的言行,否则我们将不能将为其处理业务。
A.不要担心,不要放弃,我会一直陪着你完成你想要做的事。
B.我理解你的心情,有什么话可以和我说。
C.只要你愿意,我会永远做你的后盾。
D.我是世上最懂你的人,我喜欢你的一颦一笑。
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