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[多选题]
根据企业--服务--人员--顾客--利润链理论，下列说法正确的有()。
A.服务企业获利能力的强弱主要由服务人员忠诚度决定
B.企业盈利能力增加，会提升服务人员的满意度
C.顾客的满意度增强会提升服务人员在工作中的满意度
D.服务人员对企业的满意与否主要取决于企业的内部环境
E.顾客满意是由顾客认为所获得的价值大小决定的
提问人：网友russet
发布时间：2022-01-06
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B．312
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