题目内容
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[单选题]
对用户画像时，主要有哪些方面的工作
A.公众号用户基本特征的画像
B.公众号用户的行为画像
C.公众号用户的偏好的画像
D.公众号用户的心理画像
提问人：网友guhongfeixue
发布时间：2022-01-07
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第1题
常态化开展客户满意度画像分析工作：在平台各项指标趋于稳定后以不低于____开展感知问题专题分析工作，做到满意度监测模型的迭代优化，分析出的低满意度用户的各类指标有人看，画像定界问题有人分析、定位，后续处理过程有人跟踪。
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第3题
终端仿真软件能够使局域网内的微型计算机像大型计算机终端一样运行。部门的局域网用户从公司主机的中央数据库获取信息，然后运用终端用户计算应用软件处理这些信息。在这一环境下，除了以下哪项外都属于主要的控制风险？（）
A. 员工用自己的微型计算机为个人谋利
B. 进行终端仿真时，微型计算机用于屏幕显示的计算能力不充分
C. 部门用户可能在终端用户计算应用软件中采用不恰当的备份进程
D. 员工擅自复制办公自动软件用于个人目的
第4题
案例1-6 IBM的市场营销观念
IBM在技术方面并不是最先进的，但在计算机行业一直保持着领导者地位。是什么保持了其在行业中的领导地位的呢？一切为顾客着想，向顾客提供尽可能好的产品和服务。
IBM致力于对顾客的基础服务，主要采取以下一些措施：训练进入其客户的计算机程序员；提供系统工程人员到企业去帮助决策计算机应当处理的工作类型以及如何在计算机上处理这些工作；开发简化的计算机程序语言，使最终的程序工作对客户公司更为容易。
这些帮助顾客提高效益的做法从短期看来是付出了一定的代价，但使其长期获益。如20世纪50年代，智力保险公司向IBM购买了700多台电子计算机，IBM公司花费了100多万元为其提供服务，30多年后，智力保险公司仍然主要使用IBM的计算机设备。
长期以来，IBM坚持以顾客为导向，使计算机能满足其顾客的需要和欲求。正如一位咨询企业的总裁所言：“IBM没有单为技术而引进技术，他们有一个商业计划。如果技术不能与此计划相一致，他们就将其束之高阁。”
就像IBM一样，美国许多其他以营销为导向的公司视适应其顾客的兴趣超过仅为技术而提高技术。这些相信市场营销观念的企业通过市场调研去寻求：他们的顾客想要什么样的产品和服务；企业怎样才能最好地提供这些产品和服务；他们的顾客什么时候需要这些产品和服务；公司应当怎样进行其产品和服务的促销。
请问：
IBM公司能够长期保持其在电子计算机市场统治地位的秘诀是什么？其市场营销观念的内容是什么？
