题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

许经营的弊端主要体现在()

A.特许人容易形成对加盟者的依赖或失去对其控制

B. 个别加盟者的不良经营会影响品牌形象

C. 过分标准化的产品和服务有时会制约加盟者发展

D. 严格的加盟协议使特许人很难更换加盟者

提问人：网友yanweiwei55 发布时间：2022-01-06

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ABCD

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更多“许经营的弊端主要体现在（)A. 特许人容易形成对加盟者的依赖…”相关的问题

第1题

A．庞大的行政管理机构形式经济运行中的“条”“块”分割

B．生产与需求严重脱节

C．企业经营机制僵化缺乏活力

D．资源难以横向流动实现优化配置

E．排斥市场，遏制竞争

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第2题

改革开放前高度集中的外贸体制存在着严重的弊端，表现在（）

A. 独家经营，产销脱节

B. B.高度集中，对企业限制过多

C. C.统一安排，保证重点

D. D.统包盈亏，缺乏激励机制

E. E.垄断经营，走私严重

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第3题

21世纪企业经营环境的变化主要体现在（）

A. 经济全球化

B. 社会网络化

C. 社会知识化

D. 信息网络化

E. 管理知识化

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第4题

餐饮企业的经营特点主要体现在（）等方面。

A. 生产特点

B. 销售特点

C. 消费特点

D. 服务特点

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第5题

次经（名词解释题）

次经

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第6题

销售区域设计的意义有()

A. 有助于合理分配销售资源

B. 有助于明确销售人员职责，提高服务质量

C. 有助于降低销售成本

D. 有助于销售市场的拓展

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第7题

CRM系统的主要包括()

A. 市场管理系统

B. 销售管理系统

C. 客户服务管理系统

D. 商业智能

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第8题

企业处理投诉的原则有()

A. 不与客户争辩

B. 有章可循

C. 及时处理

D. 分清责任

E. 留档分析

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第9题

客户服务管理系统的功能主要包括()

A. 客户自助式服务

B. 客户服务流程自动化

C. 客户关

D. 客户反馈管理

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第10题

客户筛选是将重点客户或具有发展潜力的客户保留，而淘汰无利润、无发展潜力的客户。在筛选时，应参考()标准

A. 收益性

B. 安全性

C. 未来性

D. 合作性

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