关于开启夜间接待模式,以下哪个方法是正确的?
A.开启店小蜜,选择人工优先
B.开启店小蜜,选择助手优先
C.在“机器人服务设置”配置自定义时间
D.在“时效设置”配置关联时效
A.开启店小蜜,选择人工优先
B.开启店小蜜,选择助手优先
C.在“机器人服务设置”配置自定义时间
D.在“时效设置”配置关联时效
A.店小蜜全自动是独立的虚拟账号在接待买家,智能辅助是依附在客服账号和客服一起接待买家,两种模式独立存在,互不影响
B.您只需要维护一个店小蜜知识库,就可以同时应用在两种模式上
C.店小蜜有全自动模式和智能辅助模式,只能二选一开启
D.要开启使用智能辅助,必须先开启店小蜜助手优先模式才能生效
B、为保障用户体验,建议辅助回复率达到30%+时再尝试开启机器优先模式
C、辅助人工模式可以帮助客服提升接待指标(应答率、平均响应时间、首次响应时间等)
D、以上都不对
A.店小蜜会在10:00-12:00期间,自动开启助手优先,帮助人工接待买家
B.当人工客服全部挂起,则自动由店小蜜进行接待
C.10:00-12:00期间,机器人会自动生效
D.当人工客服接待的买家开始出现排队情况,则机器人自动生效
A.完成白班尚未完成的手术、夜间急诊手术、夜间手术室管理、次日工作准备
B.在接待处门外悬挂值班牌
C.点冰箱药品,登记冰箱温度
D.晨交班后与接待1护士交接药品情况、器械准备情况、标本情况和手术通知单接收情况
A.店小蜜可以不通过服务助手账号,由商家自行设定一个账号来进行回复
B.店小蜜和服务助手是绑定关系,开启店小蜜之后,店小蜜在接待时显示名称为“*****:服务助手”
C.有了店小蜜后会自动助代服务助手
D.若不开启店小蜜,仅开启服务助手,服务助手只能进行首问回,无法留能接待买家咨询
A.A官方旗舰店
B.A官方旗舰店:小夏
C.A官方旗舰店:服务助手
D.A官方旗舰店:智能辅助
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