题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

一般来讲，网站中的FAQ是指()。

A.留言版

B. 聊天室

C. 常见问题解答

D. 论坛

提问人：网友yanweiwei55 发布时间：2022-01-06

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第1题

在许多企业的网站中，FAQ的导航按钮一般设置在（)。

A.网页的左上角

B.网页的右上角

C.网页的顶端

D.网页的底部

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第2题

网站的FAQ是指常见客户服务（）

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第3题

Microsoft公司的网站中有非常详尽的知识库（knowledgebase)，对于客户提出的一般性问题，在网站中几乎都有解答。同时还提供了一套有效的检索系统，让人们在数量巨大的文档中快捷地查找到所需要的东西。微软公司所采用的这种在线服务工具是（)。

A.FAQ

B.网络虚拟社区

C.电子邮件

D.在线表单

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第4题

FAQ是指利用网站页面向顾客提供有关（)等问题的现成答案。

A.产品的使用

B.技术支持

C.企业情况

D.订单状态

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第5题

FAQ是指利用网站页面向顾客提供有关产品的使用、技术支持、企业情况等问题的（)

FAQ是指利用网站页面向顾客提供有关产品的使用、技术支持、企业情况等问题的( )

(A)问题列表

(B)现成答案

(C)咨询回答

(D)问答服务

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第6题

我们所说的FAQ一般是指：A．精选货B．一级品C．大路货D．次品

我们所说的FAQ一般是指：

A．精选货

B．一级品

C．大路货

D．次品

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第7题

FAQ是指利用网站页面向顾客提供有关（）等问题的现成

A.产品的使用

B.技术支持

C.企业情况

D.订单状态

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第8题

网站的FAQ是指（）

A、常见问题解答

B、常见售前回答

C、常见售后服务

D、常见客户服务

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第9题

在我国出口农副产品中，FAQ一般是指（）

A.精选货

B.一级品

C.大路货

D.次品

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第10题

一般网站的FAQ 分类主要有以下几种常见问题（）

A.关于产品

B.关于产品升级

C.关于订货、送货、退货

D.关于获得单独帮助

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