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[单选题]
对于麦当劳、沃尔玛等零售企业和多分店企业，要求在产品和服务上保持一致，任何一家分店在这一方面的失误都会影响其他所有分店的声誉，，因此这类企业需要严格的____边界。
A.战略
B.管理
C.组织运行
D.商业行为
提问人：网友陈珊
发布时间：2022-01-07
如搜索结果不匹配，请 
A.潜在的进入者
B.行业内现有企业间的竞争
C.成本构成情况
D.供应商讨价还价的能力
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第1题
沃尔玛公司作为零售业中的一个巨头，其成功是建立在利用信息技术整合优势资源并将信息技术战略与零售业整合相结合的基础之上。早在1974年，公司就开始在其分销中心和各家商店运用计算机进行库存控制。1983年，其整个连锁商店系统都用上条形码扫描系统。1984年沃尔玛开发了一套市场营销管理软件系统。90年代其又提出了新的零售配送理论：利用其先进的卫星通讯网络、高效的配送中心和迅速的运输系统，集中管理配送中心向各商店提供资源。在信息技术的支持下，沃尔玛能够以最低的成本、最优的服务、最快的速度进行全球运作。其独特的配送体系，大大地降低了成本，加速了存货周转，形成了沃尔玛的核心竞争力。沃尔玛公司能够在本行业的竞争中取胜，是供应商讨价还价的能力、潜在的进入者的威胁、购买者讨价还价的能力、替代产品的威胁、行业内现有企业间的竞争程度五种基本竞争力量综合的结果。按照迈克尔·波特的观点，影响沃尔玛公司竞争的力量包括()。
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第3题
对于网络零售企业,售后服务的重要性表现在以下哪三个方面:()。
A、售后服务是保持客户满意度、忠诚度的有效举措
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B、售后服务是保护消费者权益的有力保障
C、售后服务是企业参与市场竞争的尖锐利器
D、售后服务是客户服务的一个重要环节
第5题
下列关于新零售企业的说法,正确的是( )
A、能够采用大数据、云计算等信息技术，根据消费者的购买习惯和选择偏好进行促销
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B、获取消费者的信息反馈，通常在购买行为发生以后，根据消费者的购买结果判断下一次的购货偏好
C、商业模式为“货-场-人”，即零售企业先将货物购进，再将各种产品陈列供消费者体验、购买
D、在线上下单，零售商再进行配货并委托线下物流进行配送至消费者手中或允许消费者至线下门店取货，实现了线上线下供应链的融合
