题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

相较于服务创新四维度模型，服务创新六维度模型新增了（)维度。

A.新服务概念

B.新价值网络/业务伙伴

C.新收益模式

D.新顾客交互

提问人：网友曾深鑫 发布时间：2022-01-07

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ABCD

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更多“相较于服务创新四维度模型，服务创新六维度模型新增了()维度。”相关的问题

第1题

服务创新四维度模型中，（）强调了现有的组织结构以及现有员工能力必须适应新服务开发的需要。

A、新服务概念

B、新顾客界面

C、新服务传递系统

D、技术选项

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第2题

在服务创新四维度模型中，以下哪一项不是新服务概念维度关注的问题？（）

A、企业需要什么样的产品以保留现有客户并发展新的客户

B、如何与顾客有效地交流

C、竞争者提供的产品是什么

D、如何将新服务传递给实际顾客和潜在顾客

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第3题

平衡计分卡的四个维度分别是：财务维度、顾客维度、（）、内部流程维度。

A、社区维度

B、学习和成长维度

C、岗位职责维度

D、战略维度

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第4题

绩效指标体系主要是从（）进行构建的。

A.一个维度

B.两个维度

C.三个维度

D.四个维度

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第5题

在平衡计分卡的四个维度中,能为设定其他三个维度的战略目标提供基础架构,是其他三个维度取得成效的动力,这个维度是()。

A.财务维度

B.客户维度

C.内部流程维度

D.学习与成长维度

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第6题

主要用于检验成衣款式和工艺,在成衣开发阶段根据设计图所做的样品,或客户第一次给工厂做样所需的样品是()。

A、试身样

B、船样

C、开发样

D、测试样

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第7题

无固相压井液中使用LG£3的作用是()。

A.降滤失

B.絮凝

C.杀菌

D.提高密度

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第8题

顾客获取是企业通过营销沟通、促销、会展、人员访问等方式主动吸引潜在顾客并促使其成为企业长期顾客的营销行为。()

此题为判断题(对，错)。

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