题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
()是导游接待服务的最后一环,地陪应善始善终,对接待过程中曾发生的不愉快的事情,应尽量做好弥补工作。
A.返程服务
B.送站服务
C.后续工作
D.致欢送辞
提问人:网友jt_zhj
发布时间:2022-01-07
A.返程服务
B.送站服务
C.后续工作
D.致欢送辞
A.每天出发前地陪要向旅游者报告一天的行程
B.地陪、全陪和领队要密切配合,地陪应主动负责断后工作
C.在景点示意图前,要向旅游者介绍游览线路、所需时间、集合时间和地点等
D.地陪要举社旗,要以高超的导游技巧和丰富的讲解内容吸引旅游者
A.负担起旅游团的安全保卫和生活照料的全责
B.主动查看客人迸房情况,询问客人是否都拿到各自的行李
C.和领队一起商定第二天的叫早时间,并请领队通知全团成员
D.各自回房问休息
A.旅游者机票遗失。票务人员应帮助其挂失并向遗失者开具遗失证明
B.为防止遗失机票被无端退票,应先在电脑中注明“客票遗失勿退票”,声明此票作废
C.旅游者可直接在飞机离港前一天下午到航空公司售票处取票
D.旅游者取票时须缴纳补票费
A.做好后期护理工作
B.查找病因,以便索赔
C.让游客留院观察1天以上,防止复发
D.组织专家会诊.防止误诊
A.市场和质量意识
B.竞争意识
C.忧患意识
D.创新意识
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