题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
在接待老人的心理咨询中，除了要用口头语言说话之外，还要（)，可以帮助咨询过程顺利进行。
A.给老人适当的物质帮助
B.让老人家属到场
C.辅以医疗康复
D.用表情和目光说话
提问人：网友zytt123
发布时间：2022-01-07
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要接待好团里的这些老人，导游小陈在接待过程中需注意()A．说话行走要慢，预防事故
B．耐心关照，注意细节
C．谦恭
D．区别对待
导游员小陈在接团当天出发前向问讯处问清飞机(火车、轮船)到达的准确时间要做到“三核实”是指()A．计划时间
B．时刻表时间
C．问讯时间
D．到达时间
不属于导游员小陈在接到旅行社分配的接待任务后应做的的准备工作的是()A．熟悉接待计划
B．落实接待事宜
C．知识、形象和心理准备
D．购物准备
为做好接待工作，导游员小陈准备了欢迎辞。不属于欢迎辞内容的是()A．称呼语
B．欢迎语
C．愿望语
D．感谢语
案例中，导游员小陈对海洋水族馆景点尚不熟悉，他应该()A．事先在网上查找了解其概况
B．向曾经带团去过海洋水族馆景点的同时请教基本情况
C．提前踩点，熟悉情况
D．随机应变
