卓琳今年22岁,即将获得哈佛大学人力资源管理的本科学位。在过去的两年里,她每年暑假都在康涅狄格互助保险公司打工,填补去度假员工的工作空缺,因此她在这里做过许多不同类型的工作。目前,她已接受公司的邀请,毕业之后将加入互助保险公司成为保险单更换部的主管。
A保险公司是一家大型保险公司,仅卓所在的总部就有5000多名员工。公司奉行员工的个人开发,这已成为公司的经营哲学,公司自上而下都对所有员工十分信任。卓将要承担的工作要求她直接负责25名职员。他们的工作不需要什么培训或具有高度的程序化,但员工的责任感十分重要,因为更换通知要先送到原保险单所在处,要列表显示保险费用与标准表格中的任何变化;如果某份保险单因无更换通知的答复而将被取消,还需要通知销售部。
卓工作的群体成员全部为女性,年龄跨度为19岁~62岁,平均年龄为25岁。其中大部分人是高学历,以前没有工作经验,她们的薪金水平为每月1420美元~2070美元。卓将接替芬妮的职位。芬妮为互助保险公司工作了37年,并在保险单更换部做了17年的主管工作,现在她退休了。卓去年夏天曾在芬妮的群体里工作过几周,因此比较熟悉她的工作风格,并认识大多数群体成员。她预计除了库纳之外,其他将成为她下属的成员都不会有什么问题。库纳今年50多岁,在保险单更换部工作了10多年。而且,作为一个“老太太”,她在员工群体中很有分量。卓断定,如果她的工作得不到库纳的支持,将会十分困难。
卓决心以正确的步调开始她的职业生涯。因此,她一直在认真思考一名有效的领导者应具备什么样的素质。
思考题:
(1)影响卓成功地成为领导者的关键因素是什么?
(2)你认为卓能够选择领导风格?如果可以,请为她描述一个你认为最有效的风格。如果不可以,请说明原因。
(3)帮助卓赢得或控制库纳,你有何建议?
远翔精密机械公司招聘中层管理者所遇到的困难
远翔精密机械公司在最近几年招募中层管理职位上不断遇到了困难。该公司是制造销售
较复杂机器的公司,目前重组成六个半自动制造部门。公司的高层管理层相信这些部门的经
理有必要了解生产线和生产过程,因为许多管理决策需在此基础上做出。传统上,公司一贯严
格地从内部选拔人员。但不久就发现提拔到中层管理职位的基层员工缺乏相应的适应他们新
职责的技能。
这样,公司决定改为从外部招募,尤其是招聘那些企业管理专业的好学生。通过一个职业
招募机构,公司得到了许多有良好训练的工商管理专业毕业生作候选人。他们录用了一些,并
先放在基层管理职位上,以便为今后提为中层管理人员做好准备。不料在两年之内,所有这些
人都离开了该公司。
公司只好又回到以前的政策,从内部提拔;但又碰到了过去素质欠佳的间题。不久就有几
个重要职位的中层管理人员将要退休了,他们的空缺急待称职的后继者。面对这一问题,公司
想请咨询专家来出些主意。
问题;(1)这家公司确实存在提拔和招募问题吗?
(2)如果你是招聘方面的咨询专家,你对该公司会有什么建议?
人员销售有哪几种方式?
案例分析题:经过12年的艰苦创业,李先生的长达集团已具备了坚实的竞争实力和根基,并考虑更高层次的发展。目前公司总资产2亿元,年销售收入3亿元,年净利润1000万元,并且销售收入和利润正以年平均15%的速度递增。制药业和轻工业是集团的两大支柱产业。制药公司设备先进并拥有数个基本类药物,但目前缺乏新、特药品种,利润稳定,当前国家发布了一系列政策对该产业加以扶持。轻工方面市场需求增长缓慢,产品供过于求,竞争者众多,竞争激烈,但该公司目前的轻工产品具有较高的市场占有率。公司目前的困难直接体现在:融资困难,公司拥有非常具有市场前景的项目以及厚实的企业基础,但作为民营企业其融资渠道缺乏,资金问题已成为企业发展的瓶颈;人员问题,公司中随同李先生创业的元老们忠诚有余但不具备现代企业管理能力和素质,但要更换他们也很为难,且公司的人才引进、培训、激励机制尚未建立,使得人才的匮乏问题一时间难以突破。李先生意识到企业今后竞争的残酷性和紧迫性,他必须在短期内完成企业向现代企业的转型,完成对老企业的改造,确立更明确的战略发展思路,迅速壮大企业规模,为此他正着手进行企业变革,使企业能有进一步的发展。要求:(1)运用SWOT分析法分析长达集团;(2)请指出长达集团的轻工产品目前属于波士顿矩阵中的哪种产品,并分析该类产品的特点及应采取的战略;(3)从发展战略的类型来说,分析长达集团采取的战略及该战略的优点;(4)提出符合公司实情的资本运作思路。
培训给天泰公司带来了很多好处,下面几种情况中,天泰公司需要对员工进行培训的是()。
A.公司某团队一批新成员开始工作前
B.公司某团队的部分成员被调到一个新的团队
C.公司某团队的一些员工需要进行一个全新项目的研究
D.其他情况都需要
B.土地的评估价格
C.补缴的土地出让金
D.土地的重置成本
E.土地基准地价
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