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[判断题]

旺场的时候,顾客要试穿时,导购需要指出搭配的衣服是哪个系列的哪件衣服,不需要说明搭配理由()

提问人:网友154336271 发布时间:2022-11-05
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第1题
旺场的时候,顾客要试穿时,导购需要指出搭配的衣服是哪个系列的哪件衣服,不需要说明搭配理由()
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第2题
旺场的时候,顾客问男裤有没有165的尺码,导购10秒内回答:没有,这种情况下不扣分()
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第3题
旺场的时候,顾客问男裤有没有165的尺码,导购5秒内直接回答,没有这个尺码!但是我们有尺码偏小的170的裤子,要不你试一下。导购这种说法不扣分()
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第4题
旺场的时候,导购没有进行楼层或者系列的指引,这种情况下不扣分()
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第5题
淡场的时候,顾客进试衣间后,店员必须给到顾客持续服务。旺场的时候,店员只需要语言提示:您有需要可以叫我,我叫某某某就好()
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第6题
连带应该何时进行()

A.淡场时

B.只有在试穿时

C.旺场时

D.整个销售服务过程中

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第7题
顾客试穿时,如果不小心弄脏货品或者损坏,导购可直接要求顾客购买()
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第8题
下面属于自我训练提升试穿率的是()

A.熟悉货品

B.通过顾客需要了解商品

C.一衣多搭

D.视频学习

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第9题
推荐、试穿技巧是()
A、引领试穿:尽量成套精准搭配、不要问顾客试不试,而是将适合顾客的商品搭配好,通过引导的、推动式的进入试衣间试穿

B、试穿中:试穿中给顾客试穿单品时配一件可以搭配的类型,比如:在试穿手衣时,配一件生仔裤和牛仔裙,询问顾客尺码是否合适,顺便就给顾客搭配出不同风格服装,待顾客试穿完第一套,再给顾客推荐第二套,试穿时不可以只试穿一套,要试三套不同的风格,在试穿时为顾客推荐不同场合的搭配,告知顾客不同风格适合不同的场合穿着,同时要做到顾客不停我不停

C、照镜子:站在顾客的前面,把镜子挡住,先帮顾客整理好,把细节处理好,再请顾客照镜子,一边请顾客照镜子,一边夸赞顾客,一边和顾客站在镜子旁给顾客讲解商品的优点

D、照顾同伴、家人:不要忽略同伴,同伴是促进成交的机会,要和同伴互动、聊天、赞美顾客及同伴

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第10题
帮助顾客试穿的时候,外套要提肩、整理一下后背、整理袖子就可以了()
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第11题
以下关于送宾正确的是()

A.送宾语是:谢谢光临,请慢走

B.送宾时当有新顾客进店时,要先送后迎

C.顾客离店,旺场可以不讲送宾语

D.顾客离店必有送宾语

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