题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

下列选项中，哪些属于服务分客观项扣分（）

A.诱导乘客取消

B.提前开始计费

C.未坐车收费

D.向乘客索要好评

提问人：网友154336271 发布时间：2022-09-19

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更多“下列选项中，哪些属于服务分客观项扣分（）”相关的问题

第1题

下列选项中属于公司红线扣分项的（）

A.在绑扎钢筋、支拆模板和浇筑混凝土时使用木楞用作脚手板

B.高度超过1.5米及以上的移动式操作平台单个使用

C.高大模板、深基坑等超过一定规模的危险性较大分部分项工程不按要求进行专项施工方案论证、审批和不严格按照专项施工方案施工

D.施工升降机超载或将材料伸出轿厢外；2人以上在一个吊篮内同时作业，吊篮运送物料

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第2题

以下选项属于中国电信对维护外包商的考核扣分主要参考项的是（）、（）、（）、（）。

A.故障处理历时不合格

B.巡检质量不合格

C.故障处理过程中，操作失误引起故障升级，或致使设备停止服务或基本不可用

D.维护外包过程中引起的业主有理由投诉

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第3题

下列哪些选项属于公共政策执行手段（）。

A.法律手段

B.行政手段

C.经济手段

D.思想诱导手段

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第4题

以下哪些属于潍柴考核中的“重要扣分项”？（)

A.职责履行不到位

B.生产经营指标未完成

C.出现重大责任质量事故

D.生产安全人身伤亡事故

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第5题

服务质量分扣分项-承诺服务未提供扣多少分（）

A.0.25

B.0.1

C.0.2

D.0

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第6题

在下列选项中哪一个不是高质量暗访人员具备特质（）

A.态度随意或傲慢，按照自己对车型或品牌的理解营造人设

B.具备专业的暗访设备，并对现场失分项进行记录

C.对暗访行程进行严格保密，遵守项目组合规性的要求

D.按照暗访考核点客观进行打分及时提交暗访反馈

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第7题

下列哪些属于视线诱导设施（）。

A.轮廓线

B.线形诱导标

C.分合流标志

D.标志牌

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第8题

机关服务基层包含哪些考核项（）

A.服务测评

B.解决问题

C.辅助基层开展核心业务

D.扣分项

E.加分项

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第9题

下列选项中哪一项属于服务的特性

A.可储存性

B.可分离性

C.无形性

D.不可变性

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第10题

下列选项中属于建筑工程的分项工程的有()。

A.门窗工程

B.装饰工程

C.钢筋工程

D.玻璃工程

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第11题

下列选项中，属于混凝土基础分项工程的是()。

A.现浇结构

B.装配式结构

C.后浇带混凝土

D.紧固件连接

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