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[单选题]

()负责对门禁系统卡的补卡费用、押金、罚金等相关费用的收缴、确认及监督管理工作。

A.票务中心

B.财务办公室

C.服务质量办公室

D.安全保卫办公室

提问人:网友tangmanyun2019 发布时间:2022-01-07
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[37.***.***.145] 1天前
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[75.***.***.63] 1天前
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[174.***.***.75] 1天前
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第1题
服务质量办公室负责将每日车站上交的违规用票信息录入台账,将违规爱心卡信息反馈给()。

A.票务中心

B.沈阳征信管理中心

C.沈阳盛京通有限公司

D.沈阳市残疾人联合会

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第2题
票务中心负责站务中心进行票务收入审核,影响票务收入相关的台账、票卡、有价证劵、票务设备、票务单据、售票员长短款涉及资金安全等的进行监督审核。()
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第3题
城镇职工普通住院患者出院报销时需持:()、医院就诊卡及社会保障卡原件。

A.《住院患者参保身份审核确认单》

B.费用明细

C.本人及代办人的身份证原件

D.押金收据

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第4题
运营分公司票务中心负责对站务中心AFC设备操作卡进行()、()。
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第5题
对参保人在缴纳制卡费用至领取社会保障卡期间到定点医疗机构就诊,以下正确的是()。

A.发生住院费用的,乙方应核验身份证与本人是否相符,并复印身份证存放病历中,出院时已领取到社会保障卡的,直接在就医医院办理补记账手续

B.为参保人办理补记账手续时,如发现参保人社保待遇及享受时间等发生变化的,则由市社会保险机构按社保相关政策予审核报销

C.出院时未领取到社会保障卡的,先垫付足额押金,待领取到社会保障卡后,到就医医院办理补记账手续

D.发生门诊费用的,先行现金支付,待领取社会保障卡后,持相关资料到就医的定点医疗机构或绑定结算医院进行现金报销

E.发生门诊费用的,先行现金支付,待领取社会保障卡后,持相关资料到市社会保险机构进行现金报销

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第6题
门禁系统卡包括()。

A.车站门禁系统卡

B.普通门禁系统卡

C.外服门禁系统卡

D.应急门禁系统卡

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第7题
与乘客事务处理单相关的废票(含计次卡废卡等)及POST产生的废票,由当班售检票用专用信封封装,次日连同票务报表一起上交票务中心()
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第8题
日常票务稽查由()组织,对站务1中心、站务2中心、票务中心日常票务运作情况进行的稽查。

A.服务质量办公室

B.安全保卫办公室

C.收益部

D.站务1/2部

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第9题
根据《票务稽查管理规定》新上岗或晋升的车站员工,岗前必须由()对其进行票务收益安全、员工职业道德教育、票务事故处理等内容的培训。

A.票务中心

B.所在部门

C.培训管理办公室

D.服务质量办公室

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第10题
客运值班员服务作业标准说法正确的有()。

A.负责车站客运及乘客事务处理工作

B.运营期间,负责监控设备状况,及时响应票务服务相关的乘客事务处理需求

C.为乘客提供售票、兑零、充值、处理票卡等服务工作

D.检查监督售票员岗位的票务工作,确保票务中心零钱、车票、发票、报表满足作业需求

E.协助进行进出站闸机客流引导

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