题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

组织的关键绩效指标主要包括（）。

A.主要市场

B.法规环境

C.能力和核心能力

D.当前的业务方向

E.组织文化

提问人：网友hongwin2010 发布时间：2022-01-07

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第1题

关键绩效指标的不足不包括()。

A.关键绩效指标不利于组织绩效与个人绩效的协调一致

B.关键成功领域相对独立，各个领域之间缺少明确的逻辑关系

C.关键绩效指标的战略导向性不明确

D.关键绩效指标过多地关注结果，而忽视了对过程的监控

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第2题

组织的关键绩效指标有哪些?

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第3题

对组织的关键绩效指标进行汇总时考虑的维度都有()。

A.关键成功领域

B.关键绩效要素

C.关键绩效指标

D.绩效反馈汇总

E.绩效评价汇总

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第4题

在确定了组织关键绩效指标后,就需要按照()三个维度对组织的关键绩效指标进行汇总。

A.关键成功领域

B.关键绩效要素

C.关键绩效指标

D.一般绩效指标

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第5题

建立关键绩效指标体系的第一步就是()。

A.确定关键成功领域

B.确定关键绩效要素

C.确定关键绩效指标

D.构建组织关键绩效指标库

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第6题

目的在于显示故障和原因之间的关系,类似于因果分析用的鱼骨图,这种可靠性分析方法是()。

A.故障模式与影响分析（FMEA）

B.故障树分析（FTA）

C.冗余技术分析

D.矩阵数据分析法

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第7题

根据日本质量管理专家田叶博士的损失函数,高可靠性可以产生较低的()。

A.产品购买成本

B.产品使用成本

C.顾客投诉

D.社会成本

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第8题

在绩效测量指标中,产品与服务质量、主要生产时间、投入市场时间等指标属于()。

A.财务和市场指标

B.组织有效性指标

C.以顾客为中心指标

D.供应商和合作伙伴指标

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第9题

提出“产品和服务的好坏与否主要是由所在的活动过程或系统决定的”这一观点的代表人物是()。

A.彼得·圣吉

B.戴明

C.石川馨

D.休哈特

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