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[单选题]

世界上最伟大的推销员——乔?吉拉德总结出卖汽车的经验是_____

A.嘴要甜

B.人品重于商品

C.主要靠关系

D.经常拜访客户

提问人:网友lixin080108 发布时间:2022-01-07
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第1题

界著名推销大王,美国吉拉德曾自豪地说过:“‘250人法则’的发现,使我成为世界上最伟大的推销员。”这个“250人法则”,纯粹是吉拉德的一个偶然发现。 吉拉德做汽车推销员时,由于业务工作的关系,时常得去参加亲朋好友的葬礼。时间一久,他发现每次参加葬礼的人数,一般都是250人左右。职业的敏感性启发了吉拉德,使他悟出了一个商业法则:“在一个人一生中,与其往来的大约是250人。”经过进一步的调查,证实了吉拉德这种推测基本准确,这250人可视为一个平均数字,或者说是一个要好的朋友的基本数字。基于这个法则,吉拉德对自己的工作进行了分析:假如一个月接待50位顾客,其中有2人不满意自己的态度,年终时,便影响5000个人以上的人不满意自己的态度。从事汽车推销工作14年久有7万人会说:“不要到吉拉德处买车。” “只要你气走一位顾客,你将会失去250位或更多的顾客。”这就是吉拉德的“250人法则”。朋友之间的信息交流,对消费行为产生极大的影响。有些时髦的服饰,流行的鞋帽,无需任何广告很快就会风靡全市;而在商品紧缺的时期,一个口碑可以在一天之内刮起强劲的抢购风...这些现象都是由亲戚,朋友,邻里间的口传信息造成的。最早的购买者直接影响与自己有交往的人,使信息在人们中间发生连锁反应。松下幸之助也说过类似的话:“为一个顾客衷心服务,你肯定得到100个新的顾客。”其中道理,与吉拉德“250人法则的内涵是一致的。 问题:1. 为什么250人法则会成立,这个案例给了我们什么启示?

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第2题
案例分析: 乔·吉拉德被誉为当今世界最伟大的推销员,回忆往事时,他常念叨如下一件令他终生难忘的事。在一次推销中,乔·吉拉德与客户洽谈顺利,就在快签约成交时,对方却突然变了卦。当天晚上,按照客户留下的地址,乔·吉拉德找上门去求教。客户见他满脸真诚,就实话实说:“你的失败是由于你没有自始至终听我讲的话。就在我准备签约前,我提到我的独生子即将上大学,而且还提到他的运动成绩和他将来的抱负。我是以他为荣的,但是你当时却没有任何反应,甚至还转过头去用手机和别人通电话,我一怒就改变主意了!”此番话重重提醒了乔·吉拉德,使他领悟到“听”的重要性,让他认识到如果不能自始至终倾听对方讲话的内容,了解并认同对方的心理感受,就有可能会失去自己的客户。 下面分析正确的是那几项?

A、学会倾听他人是非常关键的,在沟通过程中,很多员工容易犯的错误就是自己想自己的,而没有关注别人的真正意思。

B、乔·吉拉德也是只想着自己又做了一单生意,而没有设身处地感受和在意到那位父亲分享他儿子考上大学时的那种兴奋和满足感,结果错失了一次成功的机会。

C、对于乔·吉拉德来说,最重要的是需要学会高层次的倾听,要专心。客户在听你分析汽车性能好处的时候也是如此专心和诚意。作为说话的一方,通过非语言行为,如友善的眼神、友好的表情、放松的姿势和宜人的语调,会有助于建立一种积极的氛围。如果你表现得留意、专心和放松,对方会感受到受重视和安全。

D、有效倾听是可以通过学习而获得的,反思自己的倾听行为将有助于你成为一名高效率的倾听者。

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第3题
汽车销售大王桥·吉拉德认为,善于倾听的好处至少应该包括( )

A、体现了你对对方的尊重

B、获得了更多成交的机会

C、更有利于找出顾客的困难

D、过早了解,评价对方

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第4题
世界上最伟大的推销员——乔.吉拉德总结出卖汽车的经验是()。

A. 嘴要甜

B. 人品重于商品

C. 主要靠关系

D. 经常拜访客户

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第5题
案例分析:乔·吉拉德被誉为当今世界最伟大的推销员,回忆往事时,他常念叨如下一件令他终生难忘的事。在一次推销中,乔·吉拉德与客户洽谈顺利,就在快签约成交时,对方却突然变了卦。当天晚上,按照客户留下的地址,乔·吉拉德找上门去求教。客户见他满脸真诚,就实话实说:“你的失败是由于你没有自始至终听我讲的话。就在我准备签约前,我提到我的独生子即将上大学,而且还提到他的运动成绩和他将来的抱负。我是以他为荣的,但
A.学会倾听他人是非常关键的,在沟通过程中,很多员工容易犯的错误就是自己想自己的,而没有关注别人的真正意思。

B.乔·吉拉德也是只想着自己又做了一单生意,而没有设身处地感受和在意到那位父亲分享他儿子考上大学时的那种兴奋和满足感,结果错失了一次成功的机会。

C.对于乔·吉拉德来说,最重要的是需要学会高层次的倾听,要专心。客户在听你分析汽车性能好处的时候也是如此专心和诚意。作为说话的一方,通过非语言行为,如友善的眼神、友好的表情、放松的姿势和宜人的语调,会有助于建立一种积极的氛围。如果你表现得留意、专心和放松,对方会感受到受重视和安全。

D.有效倾听是可以通过学习而获得的,反思自己的倾听行为将有助于你成为一名高效率的倾听者。

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第6题
柜员现金箱要坚持每日“碰箱”检查

此题为判断题(对,错)。

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第7题
保时捷盾形标志中包括下面的
A、德国国徽

B、黑色跃马

C、金黄色背景

D、德国国旗

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第8题
单位内部治安管理工作贯彻
A、预防为主

B、单位负责

C、突出重点

D、保障安全

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第9题
税控收款机可以将存储于本机数据库中的发票进行退票,但不能对本机数据库中没有的发票开具负数发票,这种说法是______?
A、正确

B、不正确

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