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[判断题]

《铁路旅客运输服务质量规范》规定：动车组客运乘务人员进出车厢时，面向旅客鞠躬致谢。（)

提问人：网友Yry2021 发布时间：2022-01-07

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第1题

《空调列车服务质量规范》中规定：普速旅客列车：指运送旅客或行李、包裹的非动车组列车。

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第2题

《铁路旅客运输服务质量规范》规定:动车组列车运行途中为有需求的旅客提供送水服务。()

此题为判断题(对，错)。

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第3题

是高速铁路旅客运输生产的基层单位，是铁路与旅客之间联系的纽带。

A、高速铁路车站

B、车务段

C、客运段

D、动车段

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第4题

《空调列车服务质量规范》中规定：普速旅客列车：指运送旅客或（）的非动车组列车。

A. 行包、邮件

B. 行李、包裹

C. 行李、邮件

D. 行李

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第5题

《铁路旅客运输服务质量规范》(动车组列车)防火防爆、()、结合部等安全管理制度健全有效。

A.人身安全

B.食品安全

C.现金票据

D.劳动安全

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第6题

实行优惠的卧铺车票要在票面记载“优”字样。()

此题为判断题(对，错)。

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第7题

发生车票误售、误购时,在中途站、原票到站或列车内应补收票价时,换发代用票,补收票价差额,核收手续费。()

此题为判断题(对，错)。

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第8题

发生客运突发事件后,车站由站长或值班站长、列车由列车长在事件发生3小时内报所在局客调.()

此题为判断题(对，错)。

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第9题

《行规》办理客运业务的车站两侧应设有与站台长度相适应的栅栏或围墙。()

此题为判断题(对，错)。

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