题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

情商是领导者重要素质之一，其包括（)

A.自知者明

B.知人者智

C.自胜者强

D.自励者力

E.抗挫折力强

提问人：网友Dume2021 发布时间：2022-01-07

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第1题

追随者和领导者的关系是一种（）的关系

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第2题

监听人员将监听信息反馈给客服代表时，客服代表固执己见，不愿接受改进，监听者采取下面的措施中，哪些不合适，并说明原因。

⑴采用“换位思考”的办法帮助客服代表进行改进。

⑵倾听客服代表的不同意见，了解客服代表对反馈意见不认可的原因。

⑶直接对客服代表进行考核。

⑷向客服代表指出不改进问题将会出现的负面影响和后果。

⑸向客服代表提出问题和耐心提供帮助

⑹客服代表虽有不同意见也必须接受监听者的意见。

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第3题

高情商的人具备哪六个特点？

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第4题

领导者的素质是一个动态的概念,经常处在不断变化之中。()

A.调动下属的积极性

B.增强下属的责任感

C.减轻领导者的负担

D.培养锻炼下属的能力

E.免除领导者的责任

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第5题

组织环境的影响和作用和组织的效率、工作人员的士气没有关系。()

此题为判断题(对，错)。

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第6题

流媒体技术发展的基础是数据压缩技术和__________技术的发展。

A、缓存

B、传输

C、人工智能

D、5G

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第7题

以仰韶文化为代表的神农氏华族集团是以稻作农业为主的。()

此题为判断题(对，错)。

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第8题

从我国行政管理实践出发,我国依法行政应该有三个层次()。

A.依法治党

B.依法治政

C.依法治事

D.依法治公民

E.依法治企业

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第9题

职、责、权三者,权力是第一位的。()

此题为判断题(对，错)。

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