题目内容
（请给出正确答案）
下列做法属于有损于银行形象的是（）。
A.不及时将所在机构的处理意见告知客户
B.对所在机构明显有失妥当的做法积极补救
C.坚持客户至上、客观公正的原则
D.对客户的投诉表现热情
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A.现金银行基本上只开不可撤销信用证
B.现金银行开立的基本上是跟单商业信用证
C.现在银行开立的基本上是可以转让的信用证
D.信用证还可以分为循环信用证和不可循环信用证
A.年满18周岁且精神正常的自然人
B.不满10周岁但精神正常的未成年人
C.不能完全辨认自己行为的成年精神病人
D.年满16周岁不满l8周岁且精神正常的自然人
A.对方单位或者个人账外暗中收受回扣的
B.在政策法律及商业习惯允许范围内的礼物收、送
C.在贷款或其他业务中，接受客户提供的各种便利和好处
D.为获得客户的存款、贷款业务，以促销费、宣传费、赞助费、科研费、劳务费、咨询费、佣金等名义，向客户提供财物
A.根据是否附有收款单据，托收分为进口托收和跟单托收
B.托收属于银行信用，托收银行与代收银行对托收的款项能否收到负责
C.托收是指委托人向银行提交凭以收取款项的金融票据或／和商业单据，要求托收行通过其联行或代理行向付款人收取款项
D.托收属商业信用，托收银行与代收银行对托收的款项能否收到不承担责任
E.根据所附单据的不同，托收分为光票托收和跟单托收
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