题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

高效率沟通的步骤包括（)。

A.倾听-仔细聆听他人的想法及论述

B.复述-表达你对他人表达的理解

C.确认-确认双方理解是否一致

D.澄清-厘清彼此的想法与认知

提问人：网友陈银桑 发布时间：2022-01-07

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第1题

关于有效倾听的技巧，下列说法错误的是（）。

A.眼耳并用

B.先寻求他人理解，再理解他人

C.鼓励对方先表达

D.聆听全部信息

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第2题

开放思维包括个体表达自己的想法，并倾听或接受他人的观点。（)

开放思维包括个体表达自己的想法，并倾听或接受他人的观点。()

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第3题

亲子沟通的步骤

A.倾听、接受

B.理解、验证

C.表达、陈述

D.要求、强制

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第4题

导致沟通失败的原因有：()

A.缺乏信息或知识

B.只注重了表达，而没有注重倾听

C.没有完全理解对方的话，以致询问不当

D.没有达成沟通协议

E.没有理解他人的需求

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第5题

移情倾听包括四个步骤，其中，()是用自己的话把对方的意思再表达一遍，为了确认已经正确理解对方。

A.复述

B.转述

C.体会

D.转述并体会

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第6题

在沟通中，我们应积极地聆听他人以理解他们的观点、情感和意图。（)

在沟通中，我们应积极地聆听他人以理解他们的观点、情感和意图。()

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第7题

处理他人的情绪。应当做到：

A.聆听别人表达他的情绪

B.尊重他人

C.不要采取报复行动

D.当他人能将他的情绪表达清楚时，你也可以表达你自己的感觉与目标

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第8题

下列各类型失语的概念中，错误的是A.运动性失语是指不能理解他人语言，亦不能正确表达B.感觉性失语

下列各类型失语的概念中，错误的是

A.运动性失语是指不能理解他人语言，亦不能正确表达

B.感觉性失语是指不能理解他人语言，亦不能正确表达

C.传导性失语是指语言复述不能

D.命名性失语是指对物体命名困难

E.观念性失语是指对语言信息整合及复杂语句理解困难

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第9题

世界咖啡会谈讨论的礼节，不包括

A.认真倾听，理解他人

B.关注相关问题

C.将想法在桌布上写下来

D.对他人说错的地方善意提醒

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第10题

沟通的具体内容，一是认真倾听，二是：

A.全神贯注

B.善于理解

C.正确表达

D.立即行动

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