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[判断题]

客：现在说的那么好，理赔的时候就会找各种理由不赔啊或者怎样员：那是对于小公司，保险为什么要在大公司买，虽然有的大公司产品不是特别好，但是仍然很多客户选择大公司想法就是这样的，因为一个售后在那个地方摆着，大公司赔钱，说实话它承受的起，它不在乎您知道吧，只要符合要求，它就给您赔给您报，但是像一些小保险公司说的天花乱坠的，说花的钱又少，保的又全面，但是真的要是发生风险，理赔起来又很困难，这就是现在保险很难做的一个原因，对吧，您也是这么认为的对不对，有的保险是说的很好，理赔起来就特别麻烦不方便，但因为招商信诺是一家中美合资企业，实力非常雄厚，不会出现您说的那种情况：*（X）（）A．正确B．错误

提问人：网友154336271 发布时间：2022-08-26

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某寿险公司以前要求业务人员在处理赔案时尽量“为公司找不赔的理由”，现在转变了理赔观念，让业务人员从“为公司找不赔的理由”转向“为客户找理赔的理由”。实践表明，这一经营观念的转变，深受客户的欢迎，赢得了广泛的赞誉，树立了公司的良好形象。在实施“为客户找理赔的理由”的过程中，核赔人员要实事求是地处理赔案，不应受个人感受、偏见和愿望的影响（）

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某寿险公司以前要求业务人员在处理赔案时尽量“为公司找不赔的理由”，现在转变了理赔观念，让业务人员从“为公司找不赔的理由”转向“为客户找理赔的理由”。实践表明，这一经营观念的转变，深受客户的欢迎，赢得了广泛的赞誉，树立了公司的良好形象。“为客户找理赔的理由”要求在出险的责任认定、标的估损、定损的过程中，必须坚持（）的原则

A.谦恭

B.快速

C.公平公正

D.程序至上

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某寿险公司以前要求业务人员在处理赔案时尽量“为公司找不赔的理由”，现在转变了理赔观念，让业务

人员从“为公司找不赔的理由”转向“为客户找理赔的理由”。实践表明，这一经营观念的转变，深受客户的欢迎，赢得了广泛的赞誉，树立了公司的良好形象。

1.“为客户找理赔的理由”就是要满足投保人的全部索赔要求。()

A.对

B.错

2.在实施“为客户找理赔的理由”的过程中，核赔人员要实事求是地处理赔案，不应受个人感受、偏见和愿望的影响。()

A.对

B.错

3.“为客户找理赔的理由”反映了保险公司站在客户的角度、为客户着想的经营理念。这就要求保险公司应及时迅速地做出理赔，避免因故意延误引起不必要的理赔诉讼。()

A.对

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4.“为客户找理赔的理由”的经营理念，并不意味着可以收受投保人的好处，做出不利于保险公司的责任认定和出具有损保险公司利益的证明，进而破坏保险公司的()。

A.利益链条

B.信用关系

C.办事效率

D. 经营业绩

5.“为客户找理赔的理由”要求在出险的责任认定、标的估损、定损的过程中，必须坚持()的原则。

A.谦恭

B.快速

C.公平公正

D.程序至上

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某寿险公司以前要求业务人员在处理赔案时尽量“为公司找不赔的理由”，现在转变了理赔观念，让业务人员从“为公司找不赔的理由”转向“为客户找理赔的理由”。实践表明，这一经营观念的转变，深受客户的欢迎，赢得了广泛的赞誉，树立了公司的良好形象。“为客户找理赔的理由”的经营理念，并不意味着可以收受投保人的好处，做出不利于保险公司的责任认定和出具有损保险公司利益的证明，进而破坏保险公司的（）

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