题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

案例 小李的口头表达能力不错,对公司产品的介绍也得体,人既朴实又勤快,在业务人员中学历又最高,

老总对他抱有很大期望。可做销售代表半年多了,业绩总上不去。问题出在哪儿呢?原来,发现他是个不爱修边幅的人,双手拇指和食指喜欢留着长指甲,里面经常藏着很多“东西”。脖子上的白衣领经常是酱黑色,有时候手上还记着电话号码。他喜欢吃大饼卷大葱,吃完后,不知道去除异味的必要性。在大多情况下,根本没有机会见到想见的客户。有客户反映小李说话太快,经常没听懂或没听完客户的意见就着急发表看法,有时说话急促,风风火火的,好象每天都忙忙碌碌的,少有停下来的时候。 “礼仪”的真正内涵是什么呢?简单的说,应该就是让对方觉得舒服,让对方觉得你尊重他。案例中,小李在以下方面有待提高和完善?

提问人:网友fjw509 发布时间:2022-01-07
参考答案
第一空: 1勤剪手指甲,经常洗澡,勤换衣服。 2准备一本电话本,不要把电话号码记在手上。 3及时清理口中异味,身边常备口香糖。 4语速应该应人而异,要听懂听完客户的意见再发表自己的看法。 5经常向优秀的员工请教工作经验、方法,不使自己碌碌无为。
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第1题
口语表达能力是指用口头语言传情达意,述说事物的能力,实际就是( )的能力。
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第2题
语言表达能力分为口头语言表达能力和书面语言表达能力()

此题为判断题(对,错)。

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第3题
相对于书面表达,口头表达更方便、更深入。
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第4题
如何理解为人民服务是社会主义道德建设的核心,集体主义是社会主义道德建设的原则?如何理解为人民服务是社会主义道德建设的核心,集体主义是社会主义道德建设的原则?
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第5题
《西瓜与地毯》 夏日炎炎,常有客人买西瓜回房间食用,瓜皮、瓜汁极易沾染弄脏地毯和棉织品,形成难以清除的污渍。于是,服务员 A 对客人说道 : “先生,对不起,您不能在房内吃西瓜,会弄脏地毯的。请您去餐厅吧 ! ”客人很不高兴地答道 : “你怎么知道我会弄脏地毯,我就喜欢在房间里吃。”服务员 A 再次向客人解释 : “实在对不起,您不能在房间里吃瓜。”客人生气地说 : “ 房间是我的,不用你教训。酒店多得是,我马上就退房。”说罢愤然而去。同场景下,服务员 B 是这样处理的 : “先生, 您好,在房间里吃瓜容易弄脏您的居住环境,我们让餐厅为您切好瓜,请您在餐桌旁吃,好吗 ”客人答道 : “餐厅太麻烦了。 我不会弄胜房间的。” B 又建议道 : “不如我们把西瓜切好,送到您房间 省得您自己动手,您看好吗 ”客人点点头,说道 : “那就谢谢小姐了。” 请你评析案例,分析两位服务员做法的对错,你是否有更好的表达方法或者做法

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第6题
简述阶跃式()多模光纤的结构特点,并画出折射率分布图?
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第7题
影响机械零件疲劳强度的主要因素,除材料性能、应力循环特性r和应力循环次数N之外,主要有______、______和____影响机械零件疲劳强度的主要因素,除材料性能、应力循环特性r和应力循环次数N之外,主要有______、______和______
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第8题
完成下列各题: 从20世纪80年代以来英特尔就已经在通信芯片产业中占有了一个较小的市场份额,但这完成下列各题: 从20世纪80年代以来英特尔就已经在通信芯片产业中占有了一个较小的市场份额,但这一业务一直没有多大起色,因为公司总是将注意力和资源集中在繁荣的个人电脑芯片业务上。按照英特尔经理们的说法,“喂饱微处理器怪兽”消耗了企业所有的财务资源。尽管英特尔赚取了丰厚的利润和巨大的正现金流,它所做出的战略决策是将这些现金流投入新一代大获成功的X86微处理器架构的设计和大规模的、昂贵的大批量生产的制造设施。这些决定是合乎逻辑的:英特尔在微处理器市场上拥有主导地位,主要的客户()

A.是相关多元化

B.是不相关多元化

C.可以转移企业的竞争力

D.可以获得范围经济

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第9题
北京市施行的社保卡和医联码两项措施,实际上已经涵盖 “居民健康卡”的功能。居民健康卡所涉及的健康服务和结算付费等,本市早已提前实现。 记者昨日从市卫生局了解到,早在 2003 年,本市就已经开始陆续进行居民信息的实名采集工作。截至目前,所有本市参保人员都可以通过社保卡进行实名就医和持卡结算,这张卡就相当于医保患者就诊的“一卡通”。 同时,本市还有大量外地患者、新农合患者等,这部分患者约占本市三级医院门诊量的 40% ,他们就医的 “一卡通”就是医联码。医联码采集的信息涵盖了 45 项门诊信息和住院病历首页信息,包括患者的姓名、年龄、性别,基础性疾病、曾经在北京地区哪家医院接受过治疗等,这些信息可供接诊医生在诊疗时参考。拿到这张条形码后,患者在一家医院看病时填写的个人信息到另一家医院只要“扫”一下就能调出来。另外,随着医联码的推广和使用,未来将取代就诊卡。 【 59 】根据文章,医联码采集的信息不包括: A .患者姓名 B .患者家庭情况 C .患者基础性疾病 D .患者就医经历

A.患者姓名

B.患者家庭情况

C.患者基础性疾病

D.患者就医经历

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