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[判断题]

客户想要参加某项特定的服务或销售政策，但因其达不到参加标准，就对服务人员态度与行为提出质疑是真实的疑义。（)

提问人：网友TT2021 发布时间：2022-01-07

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第1题

某水泥厂因技术问题使水泥质量达不到国家标准，该厂用其他厂家生产的水泥换上自己包装后，作为样品与采购方签订合同，则该合同属于（）。

A．采取欺诈手段

B．采取胁迫手段

C．超越经营范围

D．无效代理

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第2题

某水泥厂因技术问题使水泥质量达不到国家标准，该厂用其他厂家生产的水泥换上自己包装后，作为样品与采购方签订合同，则该合同属于（）。

A．采取欺诈手段

B．采取胁迫手段

C．超越经营范围

D．无效代理

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第3题

由国家和行业主管部门制定并发布的某项服务或工作应达到的统一标准，要求从事该项服务或工作的人员必须在规定的时间内按标准进行服务或工作，这指的是（）服务。

A. 规范化或标准化

B. 正规化或强制化

C. 个性化或特殊化

D. 个别化或随意化

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第4题

所谓隐藏的异议是指客户对服务举措、行为等方面感到不满意、没有需求或产品功能未能满足客户需求而产生的异议。( )

此题为判断题(对，错)。

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第5题

商务谈判成功后,合同最好有自己拟定。( )

此题为判断题(对，错)。

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第6题

实际上,客户持有异议是坏事。( )

此题为判断题(对，错)。

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第7题

合约签订后大家就是朋友了,所以“回访”的时候越随便越好。( )

此题为判断题(对，错)。

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第8题

合约从起草到完稿要经过反复修改。不仅要对修改部分仔细审读,而且每次对全文也要仔细审读,并且要把原文件和修改后的对比着看,检查是否有遗漏变更之处。( )

此题为判断题(对，错)。

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第9题

谈判即将结束时,应认真回顾双方达成的条款,澄清最后的异议,这主要是为了继续提高价格。( )

此题为判断题(对，错)。

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