2005年7月小王带领一个老年团在北京旅游，当时因为天气炎热，加上游览时间长，快到中午时，有一位

王犯了什么错误让游客不满。()

A.故弄玄虚

B.糊弄游客

C.冷落他人

D.居高临下

A.二位游客属于自行脱团，导游小王的做法没有不妥之处

B.游客因病不能参加团队活动，导游小王应做出妥善安排，不能不闻不问

C.对要求自由活动的团员，导游小王应留下旅游者联系方式，叮嘱安全

D.对不会中文的外宾，导游小王应留下便条，写明所住的宾馆、要去的地方，方便客人往返

E.二位游客不随团游览事出有因，未享受的综合服务费必须退还

法、奥八国拼凑了2000多人，在美国中将______的带领下向北京进发，受到义和团和清军的联合打击，进犯北京的计划被粉碎。同年7月14日，八国联军攻陷______，成立了殖民机构“都统衙门”。一个月后，______失陷。

导游小王在五一期间接待了一个旅游团，在游颐和园时，一位男游客提出不跟团了，想自己游览。小王想，颐和园面积也不大，应该不会出现什么问题，就同意了，约定两个小时后在颐和园的东宫门门口集合。两个小时后，导游带游客到了指定地点，可那位游客还没到，这时那位游客给小王打电话，说自己迷路了，出不来，小王只能让别的游客在车上等候，自己迅速去接那位迷路的客人。这时小王真后悔，不该让那位游客单独行动。导游人员应该怎样对待提出要求自己活动的游客？本案例中小王应该怎么去对待游客提出的要求？

人：北京电脑公司总部经理陈林 2．收信人：怀特 3．内容：怀特先生于2005年7月19日给陈林写了一封信，希望陈林介绍一下他过去的秘书李芳。陈林在7月28日写了一封推荐信介绍李芳。李芳是陈林在北京电脑公司广州分公司的秘书，熟练掌握秘书的各项技能，工作认真，办事效率高，处事灵活、机敏，与公司的人员关系融洽。此外，精通英语和粤语，是一个称职的秘书。陈林调往北京总部后，李芳辞职。

发信人：北京电脑公司总部经理陈林

2．收信人：怀特

3．内容：怀特先生于2005年7月19日给陈林写了一封信，希望陈林介绍一下他过去的秘书李芳。陈林在7月28日写了一封推荐信介绍李芳。李芳是陈林在北京电脑公司广州分公司的秘书，熟练掌握秘书的各项技能，工作认真，办事效率高，处事灵活、机敏，与公司的人员关系融洽。此外，精通英语和粤语，是一个称职的秘书。陈林调往北京总部后，李芳辞职。

带领30人的旅游团在北京游览时，地陪应事先准备好并携带：()

A.接待计划

B.小礼品

C.导游证

D.旅游团队名单表

E.接待社导游旗

n given in Chinese．

1．发信人：北京电脑公司总部经理陈林

2．收信人：怀特

3．内容：怀特先生于2005年7月19日给陈林写了一封信，希望陈林介绍一下他过去的秘书李芳。陈林在7月28日写了一封推荐信介绍李芳。李芳是陈林在北京电脑公司广州分公司的秘书，熟练掌握秘书的各项技能，工作认真，办事效率高，处事灵活、机敏，与公司的人员关系融洽。此外，精通英语和粤语，是一个称职的秘书。陈林调往北京总部后，李芳辞职。

小王想，颐和园面积也不大，应该不会出现什么问题，就同意了，约定两个小时后在颐和园的东宫门门口集合。两个小时后，导游带游客到了指定地点，可那位游客还没到，这时那位游客给小王打电话，说自己迷路了，出不来，小王只能让别的游客在车上等候，自己迅速去接那位迷路的客人。这时小王真后悔，不该让那位游客单独行动。导游人员应该怎样对待提出要求自己活动的游客？本案例中小王应该怎么去对待游客提出的要求？