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[单选题]

应定期对在岗柜员进行业务培训与考核，提高柜台人员的业务能力和服务水（）

A.人力资源部

B.分行运管部

C.所在网点

提问人：网友lixin080108 发布时间：2022-02-20

参考答案

B、分行运管部

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ABC

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第1题

业务主管部门对在岗柜员要定期进行日常业务培训与考核，达标上岗考核不合格的柜员（）。

A．无需补考可以上岗操作

B．不允许上岗操作

C．可以上岗，但需要补考

D．可以上岗，但在考核中扣减绩效

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第2题

以下哪些是柜台人员应掌握的服务技能？

A．柜面知识的全面了解

B．操作技能的熟练掌握

C．处理业务高效准确

D．持证上岗定期考核

E．定期培训提高技能

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第3题

业务经理应定期向派驻机构负责人汇报柜员（）等情况，积极协助派驻机构负责人对柜员进行思想政治与职业操守教育。

A．思想

B．工作

C．服务

D．业务考核

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第4题

根据分级、（）的原则，对计划生育药具管理和服务人员进行业务培训和继续教育

A．分层培训

B．分类培训

C．分类指导

D．逐级考核

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第5题

根据分级、（）的原则，对计划生育药具管理和服务人员进行业务培训和继续教育。

A．分层培训

B．分类培训

C．分类指导

D．逐级考核

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第6题

日常营业时间及节假日或延时营业期间网点必须保证的最低人员要求为（）

A．日常营业时间储蓄柜台应至少保证两名柜员在岗；

B．相同两名储蓄柜台柜员不能连续临柜两个工作日（或者两个工作日以上）；

C．延时营业和节假日时不能一名柜员连续当班；

D．设对私业务主管1人，负责节假日对私业务授权。

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第7题

各级行政复议机构应当定期组织对行政复议人员进行业务培训。（)

各级行政复议机构应当定期组织对行政复议人员进行业务培训。()

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第8题

柜员的培训包括()与在()。

A．业务培训

B．岗前培训

C．技能培训

D．在岗持续培训

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第9题

关于个贷审查审批派驻人员工作质量考核，以下说法错误的是()。

A．信贷管理部门定期对审查审批人员工作质量进行抽查，检查笔数不低于考核期内审查审批总量的 0.5%

B．工作差错严重程度由信贷管理部门根据经营行规定，结合实际情况予以认定

C．信贷管理部门定期对审查审批人员工作质量进行抽查，个人助学贷款可不予检查

D．业务培训考核审查审批人员参加业务培训的出勤情况，与相关考试成绩无关

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