题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

全球通VIP俱乐部机场贵宾厅服务，大客户超出免费服务次数后将实行积分扣减，标准如下：一类服务扣减积分（），二类服务扣减积分（）

A．600分/人次；

B．500分/人次；

C．1000分/人次；

D．800分/人次；

提问人：网友lixin080108 发布时间：2022-01-07

参考答案

A,C

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第1题

VIP服务本来是个好东西,大企业作为市场竞争的主体,实行差别化服务,无可厚非。但近年来,一些企业纷纷进军医院、机场、车站等公共场所,掏些赞助费,设立所谓“贵宾厅”,霸占公共资源,不仅带来浪费.更造成公共资源分配的不公。这段文字主要强调的是()

A、公共资源不该过度VIP

B、VIP服务导致了公共资源的不公平分配

C、一些企业搬进医院、机场、车站办公

D、实行差别化服务是VIP服务的优势所在

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第2题

大厅服务是饭店服务的第一站，它包括大厅内和大厅外服务。

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第3题

自动终端情报服务通播应当在机场开放期间______更新一次.通播的情报内容有重大变化时,应当______.当同时提供话音和数据链自动终端情报服务时,话音通播和数据链自动终端情报服务应当同时更新.

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第4题

日本东京有两大机场,其中羽田机场主要服务日本国际航班,成田机场主要服务日本国内航班()

此题为判断题(对，错)。

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第5题

掌上营业厅业务测试的终端为()

A．浏览器；

B．手机；

C．专业浏览器或手机；

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第6题

简述BSC中如下硬件的功能作用:TRH,TRA,SRS,C7?

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第7题

VIP客户通过移动总机秘书设置提醒的时间以及提醒的内容,可选择总机秘书哪2种提醒方式()

A．语音提醒；

B．短信提醒；

C．电话提醒；

D．人工提醒；

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第8题

省客服专家区公话号码为()

A．13474117675；

B．13574117675；

C．13874117675；

D．13974117675；

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第9题

中国移动通信客户漫游到中国大陆以外的国家和地区后发送短信至第三国运营商的客户,每条为()元

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