题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

（）主要是一种展示服务传递中各个步骤和内涵和顺序的技术,他提供了一种理解全部顾客服务体验的简单方法

A.服务蓝图

B.服务流程图

C.服务日志

D.服务标准

提问人：网友lixin080108 发布时间：2022-01-07

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ABCD

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第1题

12 、从左向右检查所绘剪力图的正误时,可以看出,凡集中力作用处,剪力图发生突变,突变值的大小与方向和集中力相同,若集中力向上,则剪力图向上突变,突变值为集中力大小()

此题为判断题(对，错)。

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第2题

早孕期间,出现最早最重要的症状是()

A．停经

B．早孕反应

C．尿频

D．乳房胀痛

E．腹痛

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第3题

Did we discuss the usage of punctuation in English writing?

A．yes

B．no

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第4题

Quelle date sommes-nous ?

A．Nous sommes 9 juin．

B．Nous sommes lundi．

C．Nous sommes le 8 octobre

D．Nous sommes le 1 juillet．

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第5题

关于破伤风抗毒素,下列哪一项叙述是错误的:

A．破伤风抗毒素是马血清抗破伤风外毒素的抗体

B．破伤风抗毒素是马血清抗破伤风类毒素的抗体

C．注射破伤风抗毒素属于人工被动免疫

D．破伤风抗毒素主要用于破伤风的治疗和紧急预防

E．破伤风抗毒素对人体具有抗原、抗体双重性质

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第6题

If the negotiating bank finds out discrepancies between documents and terms/conditions of L/C. he should contact the () at the first place for documents correction.

A．issuingbank

B．beneficiary

C．confirmingbank

D．applicant

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第7题

大信号包络检波电路中,输入被检波信号振幅在 0.5V 以上,一般为 1V 左右()

此题为判断题(对，错)。

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第8题

属于 VOLVO 厂家的汽车型号是()

A．X5

B．A4

C．S280

D．XC90

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