题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
通话中要用“请”、“谢谢”、“对不起”等礼貌用语。如果接听电话时,对方要找的人不在,不要直接告诉对要先表示歉意说“对不起‘’或“很抱歉“,再告诉对方要找的人不在岗位。并且要积极询问是否需要电话留言。
提问人:网友ahking2000
发布时间:2022-01-07
A. 电话铃响尽快摘机,一般在第三次响铃中接起为宜
B. 吵杂环境可以使用免提
C. 给客户打电话时,打电话前要做好准备,想好话题打好腹稿
D. 客户的电话号码同时有有线电话和手机时,应优先打手机
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