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[判断题]
客户来电说明本人健康优享产品一直有效，且有效3年了，咨询该产品能否直接转保客服回答不可以（）
提问人：网友154336271
发布时间：2022-10-01
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第2题
改约案例：1、情况说明，装维人员在2019-11-0113:44:11以用户联系不上发起了改约申请;上传改约凭证为通话截图;2、省调核实情况：用户表示从办理起一直无人联系装机，且无未接来电，现用户每天下午有空。3、请问师傅的错误包括哪些？()
A.未及时上门安装，造成用户不满意
B.伪造凭证
C.未电话联系客户
D.虚假改约
第3题
关于绩优人员保全专享服务描述正确的是（）
A.绩优人员可以为非本人名下的客户代办业务并代审客户证件原件
B.绩优人员为本人名下的客户代办退保业务时无需提供合同原件
C.绩优人员在核心系统内没有标记
D.五星绩优人员可以代审客户证件的保全付费金额≤10万元
第4题
10普通客户：已购买5G手机，但没有订购5G套餐，可以享受5G基础服务（注：这里已明确说明是基础服务，非5G优享或极速服务）。如客户订购了多少元以及上的流量模组，可开通5G优享或极速服务（）
A.60
B.50
C.80
第5题
智慧矿山建设大部分集中在生产区，远离城区且相对独立，且均有本地流量卸载及数据不出矿区（安全要求)的需求，因此，可为行业客户构建“（)”网络服务模式。
A.优享
B.专享
C.尊享
D.不是专网模式
第6题
悦享中华A/B两款产品两版方案，当来电人不主动询问或提及时，95522不主动告知重新投保方案。但如果来电人询问或提及了，95522方可介绍重新投保方案内容，同时还是会引导客户选择转保方案（）
第11题
畅爽冰激凌5G套餐129元、159元、199元产品提供5G优享服务，下行速率最高500Mbps，上行速率最高（）Mbps，在网络繁忙地区较5G优享服务客户提供更为优先接入的服务保障。
A.100
B.200
C.300
