题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

8:00-20:00的总部、代理区工单,代理区考核需要在登记时间开始（）分钟内响应

A.60分钟

B.50分钟

C.40分钟

D.30分钟

提问人：网友154336271 发布时间：2022-08-20

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ABCD

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第1题

普通工单质检不合格总部处罚（）元/票，代理区加罚（）元/票

A.20.100

B.20.200

C.50,100

D.50,200

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第2题

普通工单二次投诉代理区兜底后考核（）票

A.200元

B.100元

C.50元

D.20元

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第3题

若客户来电反馈服务态度/外投问题，该如何转单（）

A.责任环节归属代理区

B.责任环节

C.总部工单组

D.总部邮政组

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第4题

22若客户来电反馈服务态度／外投问题，该如何转单（）

A.责任环节归属代理区

B.责任环节

C.总部工单组

D.总部邮政组

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第5题

00前的普通工单，代理区考核需要在（）点前关单

A.19:00

B.19:30

C.20:00

D.20:30

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第6题

申报方式代理区工单审核时效，工单生成后1天内审核完成，超时工单结案。（)

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第7题

网点上报质量工单后，网点所属代理区应网点上报的质量工单进行审核。（)

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第8题

邮政线上考核（产生即处罚）:总部考核200元/票，如有拦截记录加罚500元;代理区叠加（）（叠加部分考核均不返还）

A.200元

B.300元

C.400元

D.500元

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第9题

未照规定妥善处理，导致邮政管理局定为企业有责总部考核1000元，代理区加罚（）元

A.500元

B.1000元

C.2000元

D.5000元

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第10题

“服务态度”类工单需下给（）受理

A.派件网点

B.寄件网点

C.责任环节

D.代理区

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第11题

某一转运中心卸车到件时发现违禁品，上报质量工单后，上报方式代理区需要1天内工单进行审核。（)

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