题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
用户购买了榴莲花费68元，到货后已经坏掉，参与了全额返活动，退款回收了45元用户不认可，申请售后原因为质量问题，非异常用户属于商责可以赔付（）
提问人：网友154336271
发布时间：2022-09-26
题目内容
（请给出正确答案）
如搜索结果不匹配，请 
您可能会需要：
安装简答题APP，拍照搜题省时又省心！
更多“用户购买了榴莲花费68元，到货后已经坏掉，参与了全额返活动，…”相关的问题
第2题
莎莎在平台购买了一件笔记本电脑，花费5000元，收到货后不想要，申请退货，退货原因是不喜欢不想要，商家反馈破损拒收，以下说法正确得是（）
A.用户退货原因为非破损问题，告知用户商品寄回破损，不支持退款，若为物流导致建议用户找物流理赔
B.建议用户找物流理赔，用户认可完结工单，不认可驳回用户
C.建议用户找物流理赔，用户认可完结工单，不认可反馈内部答疑确认方案
D.商品已经给商家退回，中途损坏，非客户责任，建议商家联系物流理赔
第5题
以下哪些场景需要告知用户1h内回电（）
A.用户表示使用完面膜后严重过敏要求补偿医药费
B.用户在平台购买的榴莲吃完后一直腹泻要求赔偿
C.用户反馈购买到的SK-ll是假货要求全部退款
D.用户反馈商家发来空包裹已经投诉到监管部门
第6题
2009年11月甲购买了一份住院医疗费用保险，保额为20万元。2010年12月5日甲因心脑血管疾病住院治疗。入院后的12月25日甲已经花费了2万元医疗费，并向保险公司提出索赔。但因甲病情复杂，保险公司接到索赔时尚无法确定甲的后续治疗时间和花费。保险公司在收到索赔后()日仍无法判定甲的手续治疗和花费时，应先予赔付甲已经支出的2万元。
A.30
B.45
C.60
D.90
第7题
2019年6月2日，刘某从某网店购买了一套床上用品，6月7日刘某收到货后因为赶着出差，就随手放在家里。6月12日拆封后，刘某不喜欢其颜色和款式，当日多次与网店交涉，要求予以退货。网店的下列哪个回答是正确的？（)
A.客户下单时网店已提示“一经拆封、概不退换”，对于已经拆封的商品不予退货
B.该商品自购买至刘某要求退货的时间已经超过了7日，不予退货
C.网店同意退货，由刘某承担退货的运费
D.网店同意退货，但是货款要在一个月之后退还
第8题
买家购买了包邮的马桶，物流送到后，消费者直接拒收了，并且申请了未收到货仅退款，商家核实此件消费者是无理由拒收，且有返件费用产生。商家需要提供什么凭证（)。
A.拒绝消费者退款，并且留言告知消费者需要修改退款金额后重新申请
B.提供消费者无理由拒收物流红章证明(包括无理由拒签说明+拒签返件运费金额)后，联系消费者协商，未能协商一致拒绝退款
C.商家联系消费者协商，货物已经发出，需要消费者承担来回运费才能给退款，未能协商一致拒绝退款
第9题
王女士在天猫旗舰店购买了一台冰箱，要求送货时间是8月10号，网点8月10号上午收到货，联系王女士提示电话关机，为避免延后改约率考核，网点可以先在系统操作用户签收，后期等联系上王女士再把货送过去（）
第11题
2019年6月2日，刘某从某网店购买了一套床上用品，6月7日收到货后因为赶着出差没有拆开包装，6月12日拆封后，因不喜欢其颜色和款式，刘某当日多次与网店交涉，要求予以退货。网店的下列哪个回答是正确的？（)
A.客户下单时网店已提示“一经拆封、概不退换"，对于已经拆封的商品不予退货
B.该商品自购买至刘某要求退货的时间巳经超过了7日，不予退货
C.网店同意退货，由刘某承担退货的运费
D.网店同意退货，但是货款要在一个月之后退还
