题目内容
（请给出正确答案）
A. C.RM、个贷系统、D.C.C.系统、证券业务、贷记卡、个人理财系统
B. 建设银行的相关文件、规章制度
C. 网上银行、自助设备、C.A.llC.enter
D. 客户的各种购买产品或服务申请资料表
E. 特约商户、合作伙伴、亲戚朋友、同事及其关系链、各种媒体信息
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更多“客户信息的收集渠道多种多样，其中属于内部渠道的是（）。”相关的问题
A．C.RM、个贷系统、D.C.C.系统、证券业务、贷记卡、个人理财系统
B．建设银行的相关文件、规章制度
C．网上银行、自助设备、C.A.llC.enter
D．客户的各种购买产品或服务申请资料表
E．特约商户、合作伙伴、亲戚朋友、同事及其关系链、各种媒体信息
在企业战略咨询时，下列关于资料收集的描述，不正确的是（）。
A．客户内部资料收集是指对客户内部的生产、经营、管理活动的原始数据的汇集与初步加工
B．客户外部信息的收集渠道主要包括查询咨询公司已有的数据库、查阅国家或地方统计数据、查阅专业杂志等
C．战略咨询需要收集的信息量很大，收集资料的原则是：以第二手资料为主，以一手资料为辅
D．在收集资料的过程中，要与客户相关人员事前沟通，以减少客户的工作成本
A.统计以往所有的交易记录
B.收集管理者、上层内部掌握的信息
C.收集公司内部员工掌握的信息
D.对消费者的消费行为进行记录、定期回访
A.掌握客户尽可能多的项目信息，建立强大的项目获取渠道
B.尽量收集和明确客户的需求等关键评估元素，评估销售机会
C.通过客户分析，判断项目是否符合公司战略规划
D.通过客户开发提高现有客户的使用率
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