下列关于“服务”描述不正确的是()。
A.服务的特征可以是无形的也可以是有形的
B.服务通过与顾客接触的活动来确定顾客要求
C.通常,服务的输出包括有形或无形的产品
D.服务可能涉及为顾客创造气氛
A.服务的特征可以是无形的也可以是有形的
B.服务通过与顾客接触的活动来确定顾客要求
C.通常,服务的输出包括有形或无形的产品
D.服务可能涉及为顾客创造气氛
关于社区卫生服务的特征,描述不正确的是()
A、基层卫生保健
B、主要由全科医生提供服务
C、提供持续、协调、综合性服务
D、可及性好
E、以医疗服务为重点
下列关于服务说法不正确的是()。
A.服务可以为消费者提供价值
B.服务涉及所有权的转移
C.服务可以进行交易
D.服务是一种行为过程
下列关于对象的描述,不正确的是()。
A.对象只能描述有形的东西
B.对象具有属性和服务两个主要因素
C.现实世界中的一切事物都可以看作对象,但只有在具体的系统中加以论述才有意义
D.对象的属性是对象的静态特征,服务是动态特征。并且对象的属性只能由本对象的服务来操作
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