题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
（）不属于eTOM定义的L0级流程中的三大过程域。
A.供应商、合作伙伴
B.运营
C.战略、基础设施和产品
D.企业管理
提问人：网友欧阳灿
发布时间：2022-10-18
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eTOM模型定义了三大流程域，其中（）是核心。
A.战略流程域
B.基础设施与产品流程域
C.运营流程域
D.企业管理流程域
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在eTOM模型中，完成电信运营企业向客户提供服务并收取费用的整个过程的流程群组包括（）。
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第6题
下列各项不属于战略、基础没施与产品流程域的纵向流程的是（)。A．战略与承诺B．基础
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在定义任何新组织或尝试改进现有组织之前，了解当前组织的哪些方面内容非常重要（）
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在定义任何新组织或尝试改进现有组织之前，了解当前组织的哪些方面非常霍要（）
A.企业文化、运营模式和人员
B.业务战略，技术战略，数据战略
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C.服务设计是系统性的创新。
D.服务设计的关键点有：战略、系统、流程、触点（人员、环境、设施、信息等）。
