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第1题
由于柜员原因导致转账交易金额输入错误的,可据差错发现时间确定使用取消或冲正交易。此题为判断题(对,错)。
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第2题
柜员办理速汇通在打印个人汇款凭证时发生打印机故障等原因造成个人汇款凭证打印失败时,可启动“0077重新认证”输入(),提交主机后重新打印个人汇款凭证。
A.交易日期
B.交易金额
C.柜员号
D.记账方向
E.交易流水号
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第3题
由于系统超时原因,导致网点受理入账汇款在收汇当时无法确认是否成功的,系统提示“系统超时,请手工登记入账汇款超时登记簿“,柜员应立即办理(),并根据结果进行相应处理。
A.柜员轧账
B. 末笔交易查询
C. 止付
D. 取消
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第4题
若客户提交的跨境汇款申请资料在经办柜员、复核柜员初审时,即被从系统中退回的,系统将自动向客户反馈“银行退回”及退回原因。若客户的跨境汇款申请在柜台处理过程中,由于各种原因导致的交易失败,复核柜员需要通过“跨境汇款状态更新处理”将交易失败的结果反馈至网银,并选择退回原因,客户端业务状态将更新为“交易退回”()
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第5题
柜员在打印个人汇款凭证时发生打印机故障等原因造成个人汇款凭证打印失败时,可启动()交易输入交易日期、交易流水号提交主机后重新打印个人汇款凭证。
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第6题
柜员在打印个人汇款凭证时发生打印机故障等原因造成个人汇款凭证打印失败时,可启动()输入交易日期、交易流水号提交主机后重新打印个人汇款凭证
A.“0088错账冲正”
B.“0077重新认证”
C.“8888错账冲正”
D.“0076重新认证”
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第7题
柜员在打印个人汇款凭证时发生打印机故障等原因造成个人汇款凭证打印失败时,可启动()输入交易日期、交易流水号提交主机后重新打印个人汇款凭证。
A.“0088错账冲正”
B. “0077重新认证”
C. “8888错账冲正”
D. “0076重新认证”
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第8题
对由于柜员因输错开户资料或存取款金额等银行内部原因造成交易错误需要冲正的,在()的前提下,可启用“0088冲正交易”,经A级主管授权后进行冲正处理。
A.经客户允许
B. 电话通知客户
C. 客户在场
D. 行长同意
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第9题
对由于柜员因输错开户资料或存取款金额等银行内部原因造成交易错误需要冲正的,在()的前提下,可启用“0088冲正交易”,经A级主管授权后进行冲正处理
A.经客户允许
B.电话通知客户
C.客户在场
D.行长同意
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第10题
基金业务由于代销网点柜员输入错误导致交易差错,对于当日的差错,在当日受理时间内,通过()交易处理。
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