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[判断题]

文明服务是发行员职业道德和行为规范的重要内容，出版物发行工作千头万绪，归结到一点就是“服务”。（)

提问人：网友zhangwe2019 发布时间：2022-01-07

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第1题

文明服务是发行员职业道德和行为规范的重要内容，出版物发行工作干头万绪，归结到一点就是“服务”。（）

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第2题

文明服务，是社会主义（）的重要内容。

A.精神文明

B.职业道德

C.行为规范

D.传统道德

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第3题

（)、（)、（)是文明行为规范的基础规范，是对供电营业职在职业道德、敬业爱岗方面提出的总体要求，也是

()、()、()是文明行为规范的基础规范，是对供电营业职在职业道德、敬业爱岗方面提出的总体要求，也是落实文明行为规范必须具的综合素质。供电营业职工必须养成良好的职业道德，牢固树立诚实守信、办事公道、服务人民、奉献社会)的良好风尚。

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第4题

电力工人职业道德的基本要求是。出自《广西电网公司供电营业职工文明服务行为规范》）（）

A.忠于职守

B.钻研技术

C.遵章守纪

D.团结互助

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第5题

职业道德基本行为规范包括（）

A．爱岗敬业，忠于职守

B．精通业务，技艺精湛

C．办事公道，服务群众

D．遵守法纪，文明安全

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第6题

“讲究文明服务，交易公正平等”是出版物发行员职业道德中关于出版物发行员服务理念和言行习惯方面的基本要求。（)

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第7题

遵守职业道德行为规范的意义有（)。

A.有利于提高从业人员对法律和纪律的自我约束力

B.有利于提高工作效率和增产增收，达到为人民服务的目的

C.有利于提高从业人员职业道德修养，形成良好职业道德品质

D.有利于提高产品质量，促使文明安全进步

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第8题

职业道德是把（)结合起来的职业行为规范或标准，导游的职业道德在导游服务中尤其重要。A.一般的社

职业道德是把()结合起来的职业行为规范或标准，导游的职业道德在导游服务中尤其重要。

A.一般的社会道德标准和具体的职业特点

B.严格遵守法律法规和个人修养

C.精神文明要求和导游规范服务

D.遵纪守法和敬业爱岗

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第9题

牢固树立“质量第一，客户至上”的观念，从业人员持证上岗，亮牌服务，举止文明，是《全国汽车维修行业行为规范公约》中所提出的“（)”要求的一种体现。

A.守法经营，接受监督

B.尊重客户，热忱服务

C.弘扬职业道德，建设精神文明

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第10题

出版物发行员在营业前的服务准备包括（）等

A．知识积累的准备

B．出版物发行员仪容仪表、行为规范的检查

C．广告宣传、出版物陈列的准备

D．礼仪接待技巧的训练

E．购物环境的准备

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