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第1题
出租汽车应设有符合规定的空车待租标志、暂停服务标志、顶灯、计价器等专用设施。
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第2题
出租汽车车身内外应清洁完好,漆皮完整无损,可按自己的爱好做个性化装饰。
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第3题
出租汽车车厢内应整洁、卫生,无杂物、异味。
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第4题
出租汽车驾驶员的衣着应整洁无破损,但可不着工作装上岗。
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第5题
出租汽车驾驶员在运营过程中必须使用普通话。
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第6题
出租汽车驾驶员应虚心接受乘客的批评意见,处理好与乘客的纠纷。
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第7题
儿童乘客具有好奇心强、活泼好动的特点,坐出租汽车时喜好将头、手伸出窗外等,驾驶员应当加强留意和提示,保证儿童乘客的安全。
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第8题
出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时,要尽量快速行驶,弥补上下车时耽误的时间。
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第9题
若乘客提出的下车地点为禁停路段或车辆难进难出的小街小巷,驾驶员应向乘客解释后,尽量就近停车。
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第10题
出租汽车驾驶员不必尊重乘客的宗教信仰和风俗习惯,各取所好。
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