题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
服务环境是服务企业向消费者提供服务的场所，它不仅包括影响服务过程的各种（)，而且还包括许多（)因素。
A.外部因素;内部
B.设施;无形
C.设备;人员
D.条件社会
提问人：网友陈银桑
发布时间：2022-01-07
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领导构成的要素中，（）是领导过程的核心要素，是保证旅游企业为旅游消费者提供优质服务的关键因素。
A. 领导者
B. 被领导者
C. 组织
D. 环境
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第4题
下列关于竞争者的说法错误的是( )。
A、所谓竞争者就是与企业争夺顾客的其他企业
B、所谓竞争者就是所生产产品与企业产品同类型的其他企业
C、所谓竞争者就是与本企业产品性能基本相似的其他品牌
D、所谓竞争者包括满足购买者某种愿望的产品型号、品牌和各种方法等
第6题
广西简称（名词解释题）
| 广西简称______，首府是______． |
