题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
维修人员进门前，应先（），无门铃的可用手轻轻敲门，见到业主时要先问好并出示工牌做自我介绍。
A.按门铃
B.敲门
C.叫人
D.穿鞋套
提问人：网友ixyhuangyu
发布时间：2022-07-30
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推销员进门前，如果门是开启的，可以不必按门铃或敲门。( )
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第5题
进入客户家中前，先穿好鞋套，按门铃或敲门（）声（敲门声音应适中），若没有应答，应等候（）秒钟左右进行第二次按门铃或敲门，等待客户回应。
A.二声；5—10
B.三声；5—10
C.二声；10—15
D.三声；10—15
第6题
以下哪些属于上门拜访礼仪（）
A.在客户休息、吃饭的时间去拜访客户
B. 应注意个人仪表的修饰，工作期间，必须携带公司为其制作的工作证，使个人的外表形象符合本公司在客户心目中的形象
C. 进门前一定要先敲门或按门铃，不能直接推门而入，也不能连续不断地敲门或按门铃
D. 进门前后都应充分尊重主人的习惯和安排，包括是否需要换鞋、随身物品的摆放、起坐等
第7题
客房服务员进客房时，应该__________
A.直接用房卡开门进入
B.先按门铃，然后敲门。如果客人没有回应，应该再次按门铃、敲门，等候。
C.按门铃一次，如果没有人回应，就开门进入
D.客人开门后，客房服务员直接清洁房间
第8题
以下哪些属于上门拜访礼仪（）
A．在客户休息、吃饭的时间去拜访客户
B．应注意个人仪表的修饰，工作期间，必须携带公司为其制作的工作证，使个人的外表形象符合本公司在客户心目中的形象
C．进门前一定要先敲门或按门铃，不能直接推门而入，也不能连续不断地敲门或按门铃
D．进门前后都应充分尊重主人的习惯和安排，包括是否需要换鞋、随身物品的摆放、起坐等
第10题
关于工程师上门维修，以下说法正确的是？（)
A.工程师到达用户家后应先敲门，有门铃的直接按门铃，严禁在门口大声呼叫用户
B.严禁着竞品工装或随意着装
C.严禁穿拖鞋、嚼口香糖、槟榔
D.工程师上门服务时，应着美的统-工装(特殊情况下可着商场服装)
第11题
客房服务员进客房时，应先按门铃，然后（）。A.用钥匙开门B.侧立门边等候开门C.自我通报，立于门前D.等
客房服务员进客房时，应先按门铃，然后（）。
A.用钥匙开门
B.侧立门边等候开门
C.自我通报，立于门前
D.等候客人开门
