组织的过程通常分为哪几个层面？

B.搜集信息

C.组织材料

D.分析材料

E.报告结果

A. 计划、组织、协调、控制

B. 产出、投入、过程、关联因素

C. 调查、实施、数据分析、结果反馈

D. 生理、心理、智力、风险

阅读以下说明，回答问题 1 至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】

企业的 IT 管理工作有三层架构：IT 战略规划、IT 系统管理和 IT 技术及运作管理。IT 系统管理位于中间，起着承上启下的核心作用。IT 系统管理是 IT 的高效运作和管理，而不是 IT 战略规划。IT 战略规划关注战略层面的问题，IT 系统管理是确保战略得到有效执行的战术性和运作性活动，两者的性质不同，目标也不同。

【问题 1】 （4 分）

写出企业 IT 系统管理的基本目标。

【问题 2】 （2 分）

在 IT 系统管理中，用于管理的关键 IT 资源包括计算机、打印机、扫描仪、操作系统、中间件、通信线路、企业网络服务器以及企业生产和管理过程中所涉及到的一切文件、资料、图表和数据等。这些用于管理的关键资源，可以归为哪四类？

【问题 3】 （6 分）

IT 系统管理的通用体系架构，可以分为哪三个部分？请简要说明。

【问题 4】 （3 分）

系统管理预算可以帮助 IT 部门在提供服务的同时加强成本/收益分析，提高 IT 投资效益。企业 IT 预算大致可以分为三个方面：技术成本、服务成本和组织成本的预算，而且每项成本所包括的具体内容也不相同。图 5.1 的左边为三项成本，右边为三项成本的具体项目。请按图 5.1中的示范，用箭线表示他们的对应关系。

A、在同一扫描层面内含两种以上不同密度的物质，所测CT值是它们的平均值，不能如实反映其中任何一种物质的CT值

B、扫描或信息处理过程中，由于某一种或几种原因而出现的人体并不存在而在图像中显示出来的各种不同类型的影像

C、采样过程中接收到的干扰正常信号的信息

D、患者体内不规则的高密度结构和异物所致

E、低档CT在相邻两种组织密度差别大时出现

A. 两者都负责开发新系统并评价已完成的系统；

B. 两者都负责分析开展工作的现有方法并评价已完成的系统，但只有工业工程师才负责开发新系统；

C. 两者都负责评价已完成系统，但只有工业工程师才负责分析开展工作的现有方法并开发新系统；

D. 两者都负责开发新系统并分析开展工作的现有方法，但不负责评价已完成的系统。

A．错误

B．正确