题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

某旅游团一行15人抵达杭州,地陪小王在客人进住饭店之后,开始与领队商定第二天的日程安排。小王发

现领队所持日程第二天是去千岛湖,而自己的计划是杭州市区活动,且无千岛湖的活动安排。这时地陪小王应()。

A.婉言谢绝,说明我方不便单方面违反合同

B.向领队做详细解释说明工作,并设法将其说服

C.按照领队所持的计划活动,但应事先向领队说明,要按规定收取杭州至千岛湖的超公里费及门票费用。

D.及时报告旅行社,查明原因,分清责任

提问人:网友liuyiyi 发布时间:2022-01-07
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第1题
7月1日旅游团一行15人抵达苏州,地陪小王在客人进住饭店之后,开始与领队核对第二天的日程安排。小王发现领队所持日程第二天是去拙政园,而自己的计划是在苏州市区活动,且无拙政园的活动安排。这时地陪小王应( )。

A、婉言拒绝,说明我方不便单方面违反合同

B、向领队做详细解释工作,并设法将其说服

C、按照领队所持的计划活动,但应事先向领队说明,要按规定收取拙政园的门票费用

D、及时报告旅行社,查明原因

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第2题
导游讲解技能要求导游人员在讲解时运用的导游方法应具有()。

A.多样性、系统性和创造性

B.形象性、连贯性和灵活性

C.形象性、系统性和连贯性

D.多样性、灵活性和创造性

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第3题
旅游者在长沙参观游览期间适逢当地举办“金鹰节”,抵达当天部分游客提出希望在晚上休息时到现场观看“金鹰节”文艺晚会,导游人员应该()。

A.婉言拒绝,耐心解释

B.协助购买门票

C.协助安排车辆,但车费自理

D.提醒有关注意事项,但不能陪同前往

E.为避免出事故断然拒绝

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第4题
通常为入境旅游团队办理住宿登记手续的人员是()。

A.领队

B.全陪

C.地陪

D.饭店前台接待员

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第5题
旅游产品又称旅游服务产品,由物质要素和综合服务要素构成。 ()

A.正确

B.错误

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第6题
合格导游人员的首要条件是()。

A.良好的职业道德

B.敬业精神

C.热爱祖国,热爱社会主义

D.遵纪守法

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第7题
是服务人员最重要的行业规范之一。

A.优质服务

B.文明礼貌

C.耐心细致

D.廉洁奉公

E.仪容端庄

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第8题
把“女士第一、女士优先”的礼俗当做生活的重要内容的是()男子。

A.美国

B.法国

C.英国

D.日本

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第9题
导游员在碰到回答不了游客提出的问题时,最好的做法是()。

A. 设法回避

B. 转移话题

C. 将错就错

D. 实事求是

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第10题
我国法律规定,酗酒者在酒醉状态下的犯罪不负法律责任。()
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